Online Check-in meistern: Ultimativer Leitfaden & häufige Fragen

So geht’s: Online Check-in erklärt – Schritt-für-Schritt Anleitung am Beispiel von Emirates

Damit der Online Check-in für euch noch einfacher wird, haben wir die wichtigsten Schritte in einem Video für euch zusammengestellt:

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Was ist ein Online Check-in bzw. online einchecken?

Häufig wird gefragt, was genau der Online Check-in ist und was es bedeutet, online einzuchecken. Beim Online Check-in, auch Web Check-in genannt, könnt ihr bereits vorab bei eurer Fluggesellschaft einchecken und eure Bordkarte erhalten.

Minderjährige, die allein reisen, sowie Reisende mit Sondergepäck oder Haustieren müssen jedoch den Check-in am Schalter vornehmen.

Der Online Check-in ist meist ab 24 Stunden bis etwa 2 Stunden vor Abflug über die Website der Airline möglich. Wenn ihr online eingecheckt habt und nur mit Handgepäck reist, solltet ihr mindestens 30 Minuten vor Abflug am Gate sein, bei internationalen Flügen empfehlen wir mindestens 60 Minuten. Bedenkt, dass ihr möglicherweise dennoch in einer Schlange warten müsst, wenn ihr Gepäck aufgebt, da die Check-in-Schalter spätestens 60 Minuten vor Abflug schließen.

Bei vielen Fluggesellschaften ist der Online Check-in mittlerweile Pflicht. Sitzplatzreservierungen, auch für XL-Sitze, können nach der Buchung kostenpflichtig hinzugebucht werden, wobei die Kosten je nach Airline und Ziel variieren.

Aufgrund von Personalengpässen wird derzeit empfohlen, mindestens 3 Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein.

Ein Tipp noch: Snacks und Getränke sind in der Abflughalle oft günstiger als an Bord erhältlich.

Vorteile Online Check-in

Warum schon im Voraus online einchecken? Der Online Check-in bietet Flugreisenden diese Vorteile:

• Zeitersparnis: Vermeidet lange Warteschlangen am Check-in-Schalter, ermöglicht schnelleren Zugang zu Sicherheitskontrollen.
• Komfort: Bequem von zu Hause oder unterwegs über Website oder App; Bordkarte ausdrucken oder aufs Smartphone speichern.
• Sitzplatzauswahl: Frühe Reservierung des bevorzugten Sitzplatzes erhöht die Wahrscheinlichkeit, den gewünschten Platz zu bekommen.
• Geringere Überbuchungswahrscheinlichkeit: Sicherung des Sitzplatzes und Minimierung des Abweisungsrisikos bei Überbuchungen.
• Kosteneinsparung: Vermeidung von Check-in-Gebühren am Flughafen.
• Digitale Bordkarte: Jederzeit auf dem Smartphone verfügbar, erleichtert die Handhabung und reduziert Papierverbrauch.
• Einfachere Gepäckabgabe: Spezielle Schalter für Passagiere mit aufgegebenem Gepäck, schnelle Abwicklung für Handgepäckreisende.

Zusammengefasst: Der Online Check-in spart euch wertvolle Zeit am Flughafen, insbesondere wenn ihr nur mit Handgepäck unterwegs seid. Zudem ermöglicht er es euch, in den meisten Fällen euren Sitzplatz im Voraus zu reservieren, sodass ihr beispielsweise als Familie gemeinsam sitzen könnt.

Nachteile des Online Check-in

Auf der anderen Seite ist der Online Check-in mittlerweile so beliebt, dass die Baggage Drop-Off Schalter oft überfüllt sind, wodurch der Zeitvorteil gering ausfallen kann. Außerdem kann es, wenn man sehr früh online eincheckt, zu Problemen bei Umbuchungen oder Stornierungen des Fluges kommen.

• Eingeschränkte Umbuchungs- und Stornierungsmöglichkeiten: Nach dem Online-Check-in sind Umbuchungen oder Stornierungen oft nicht mehr möglich.
• Warteschlangen bei der Gepäckabgabe: Trotz Online-Check-in können sich lange Schlangen am „Baggage Drop-Off“-Schalter bilden.
• Technische Probleme: Eine stabile Internetverbindung ist notwendig, und technische Störungen können den Prozess behindern.
• Begrenzte Serviceoptionen: Spezielle Dienstleistungen wie Upgrades sind oft nur am Flughafenschalter verfügbar.
• Kein Vorteil mehr bei hoher Nutzung: Bei vielen Nutzern bilden sich trotzdem lange Schlangen, wodurch der Zeitvorteil verloren geht.

„Insgesamt muss jeder für sich selbst die Vor- und Nachteile abwägen, ob sich der Online Check-in lohnt. Wir Urlaubsberater sind auf alle Fälle nach wie vor ein Freund des Online Check-in und empfehlen es unseren Urlaubern immer – gerade vor der Tatsache, dass immer mehr Airlines Gebühren für den Check-in am Flughafen verlangen. 🙂„

– Franziska Puchinger, Urlaubsberaterin

Wie funktioniert der Online Check-in?

Heutzutage läuft vieles online ab – sei es das Buchen von Flügen und Hotels oder das Einkaufen. Das Internet ist fest in unserem Alltag verankert. Auch beim Fliegen lassen sich die Vorteile der digitalen Welt nutzen. Aber wie funktioniert der Online Check-in vor dem Abflug genau?

Schritt für Schritt zum Online Check-in – so funktioniert es

1. Online Check-in Website besuchen oder App der Airline öffnen
2. Anmelden und Buchungsinformationen eingeben
   • Hierbei benötigt ihr eure Buchungsnummer – auch als PNR, Buchungscode oder Vorgangsnummer bekannt – sowie euren Namen. Diese Informationen findet ihr in der Buchungsbestätigung oder den Reisedokumenten, die ihr vom Reiseveranstalter oder der Airline erhalten habt.
3. Online Check-in durchführen – Sitzplätze und weitere Services auswählen
   • Nach Eingabe der Daten werdet ihr durch den Check-in-Prozess geführt. Meistens könnt ihr euren bevorzugten Sitzplatz, Mahlzeiten sowie zusätzliche Upgrades und Services auswählen und reservieren.
     Achtung: Abhängig von der Airline können dafür Gebühren anfallen.
4. Check-in Prozess abschließen und Bestätigung in Form der Bordkarte erhalten

Wichtig: Denkt daran, nach dem Online Check-in eure Bordkarten entweder auszudrucken oder digital zu speichern. Falls ihr euch für den Ausdruck entscheidet, stellt sicher, dass die Druckqualität gut und der Text leserlich ist. Allerdings ist es heutzutage in der Regel nicht mehr notwendig, die Bordkarten auszudrucken – das Speichern auf eurem Smartphone reicht völlig aus.

Wie funktioniert der Online Check-in mit Gepäck?

Habt ihr schon online eingecheckt? Super, dann müsst ihr am Abflugtag am Flughafen nur noch euer Gepäck abgeben, und schon seid ihr fast startklar.

An den meisten Flughäfen gibt es spezielle Baggage Drop-off Schalter. Diese könnt ihr nutzen, sobald ihr eure Bordkarte habt – egal ob ausgedruckt oder digital auf dem Smartphone. Am Schalter wird die Bordkarte gescannt, ihr erhaltet die Kofferbanderole, befestigt sie am Koffer, und schon macht sich euer Gepäck auf den Weg zum Flugzeug. Ihr bekommt eine Quittung und könnt direkt zum Sicherheitscheck weitergehen. Wenn ihr eure Bordkarten auf dem Handy gespeichert habt, zeigt sie einfach dem Sicherheitspersonal vor.

Hinweis: An manchen Flughafen gibt es keinen separaten Schalter zur Gepäckabgabe, sondern es wird das Gepäck an den regulären Check-in Schaltern der Fluggesellschaft aufgegeben.

Online Check-in im Ausland

Auch im Urlaubsland oder im Hotel ist der Online Check-in kinderleicht und kann nach der oben beschriebenen Schritt-für-Schritt-Anleitung durchgeführt werden. Voraussetzung ist lediglich, dass euer Hotel über eine Internetverbindung verfügt – was heutzutage fast überall der Fall ist. Die digitalen Bordkarten speichert ihr einfach wieder auf eurem Handy. Dabei solltet ihr jedoch immer darauf achten, dass der Akku eures Handys ausreichend geladen ist. Zur Sicherheit könnt ihr die Bordkarten auch auf mehreren Geräten speichern.

Falls ihr die ausgedruckte Version bevorzugt, fragt einfach freundlich an der Hotelrezeption, ob sie die Bordkarten für euch ausdrucken können. Alternativ könnt ihr auch das Flughafenpersonal höflich um einen Ausdruck bitten. Es lohnt sich, nachzufragen!

Bei einigen Airlines könnt ihr bereits 32 Tage vor dem Abflug einchecken. In solchen Fällen lässt sich der Check-in bequem noch von Zuhause aus erledigen.

Worauf sollte man beim Online Check-in achten?

Der Online Check-in ist zwar komfortabel und unkompliziert, dennoch gibt es ein paar wichtige Punkte zu beachten. Obwohl fast alle Airlines diese Möglichkeit anbieten, kann es bei Gruppenflügen vorkommen, dass der Online Check-in nicht verfügbar ist. Auch bei Pauschalreisen kann es manchmal passieren, dass ein Online Check-in nicht möglich ist – dies ist jedoch eher die Ausnahme. Bei einigen Airlines ist der Online Check-in mittlerweile sogar obligatorisch, da der Check-in am Flughafenschalter mit zusätzlichen Kosten verbunden ist.

„Bei Sondergepäck, wie z.B. einem Kinderwagen, ist es ratsam auf den Online Check-in zu verzichten und den guten, alten Service am Schalter zu nutzen. Allgemein seid ihr, sobald Sonderreservierungen nötig werden, am Schalter immer auf der sicheren Seite. ABER: Informiert euch bitte am besten im Voraus!“

– Ramona Pascale, Urlaubsberaterin

Anders verhält es sich bei Tuifly und Ryanair: Dort könnt ihr den Online Check-in auch mit Kinderwagen nutzen. Das Sondergepäck, wie den Kinderwagen, könnt ihr einfach bei der Gepäckabgabe mit abgeben – eine vorherige Anmeldung ist dafür nicht erforderlich!

Airlines mit Online Check-in Pflicht

Für viele Urlauber ist der Online Check-in längst zur Routine geworden und wird häufig genutzt. Bei einigen Airlines ist er inzwischen sogar die einzige Möglichkeit, ohne zusätzliche Kosten einzuchecken. Diese Fluggesellschaften haben den Online Check-in zur Pflicht gemacht.

Hier sind die Airlines, bei denen das bereits der Fall ist:

• Ryanair
• Easyjet
• TUIfly
• Eurowings
• SunExpress

Es wird in Zukunft bestimmt noch die ein oder andere Airline folgen. Wir halten euch hier auf dem Laufenden!

Zugangsdaten und Login für den Online Check-in

Häufig erreichen uns Fragen dazu, wie man bei einer Buchung über einen Reiseveranstalter die Zugangsdaten für den Online Check-in erhält. Unsere Urlaubsberater haben dazu einen wichtigen Tipp:

Wenn ihr über einen Reiseveranstalter gebucht habt, wählt bei der Airline beim Online Check-in in der Regel die Option „Buchung über einen Reiseveranstalter“ aus.

Anschließend könnt ihr mit der Veranstaltervorgangsnummer sowie den Angaben zu den Reisenden und Flugdaten unkompliziert die Buchungsverwaltung inklusive Online Check-in aufrufen. Einige Reiseveranstalter erstellen zudem eine „Airline-Buchungsnummer“, die ihr auf eurer Reisebestätigung in der Nähe der aktuellen Flugzeiten findet. Mit dieser Buchungsnummer und eurem Nachnamen könnt ihr euch bei der Fluggesellschaft einloggen. Manchmal wird auch der Begriff PNR verwendet, der synonym mit der Buchungsnummer ist.

Das solltest du beim Online Check-in vermeiden

Um zusätzliche Gebühren zu vermeiden, überprüfe vor dem Online Check-in unbedingt deine Buchungsdetails und stelle sicher, dass Abflugdatum und Zielort korrekt sind.

Checke so früh wie möglich online ein, um lange Warteschlangen und zusätzliche Kosten am Flughafen zu umgehen.

Halte deinen Pass und deine Buchungsnummer griffbereit, um Verzögerungen zu vermeiden.

Reserviere deinen bevorzugten Sitzplatz frühzeitig, um unangenehme Platzierungen zu verhindern.

Wann kann ich online einchecken? – Übersicht der Airlines

Wie früh kann man online einchecken? Bei den meisten Airlines ist der Online Check-in mindestens 24 Stunden vor Abflug möglich, während einige Fluggesellschaften diesen Service bereits einige Tage vorher anbieten. Da die Zeiten variieren, haben wir eine Übersicht für euch erstellt.

Hier findet ihr eine Liste mit den verschiedenen Online Check-in Zeiten der Airlines:

Zum Abschluss noch ein Tipp: Plant ausreichend Zeit für die Sicherheitskontrolle ein, damit ihr rechtzeitig zum Boarding kommt.

Die Anreise zum Flughafen

Bei einer Pauschalreise werden die Reiseunterlagen in der Regel etwa zwei Wochen vor Reisebeginn per E-Mail zugeschickt. Bei einer Online-Flugbuchung erhält man diese meist innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung. In den Unterlagen findet ihr die Buchungsnummer sowie die Flugzeiten für Hin- und Rückflug, wobei die Buchungsnummer insbesondere für den Online Check-in wichtig ist. Am Tag der Abreise solltet ihr alle Unterlagen, einschließlich Ausweis oder Reisepass, griffbereit haben. Denkt daran, dass für Flüge außerhalb der EU ein Reisepass erforderlich ist.

Falls ihr mit dem Auto zum Flughafen fahrt, könnt ihr im Voraus online einen Parkplatz reservieren. Wer einen kurzen Fußweg zum Terminal bevorzugt, sollte einen Parkplatz direkt am Flughafen wählen.

Wann sollte ich am Flughafen sein, wenn ich online eingecheckt habe?

Wenn ihr Gepäck aufgeben müsst, empfiehlt es sich, dennoch 2 bis 3 Stunden vor Abflug am Flughafenschalter zu sein. Besonders zu Stoßzeiten kann die Kontrolle von Handgepäck und die Sicherheitskontrolle bis zu einer Stunde in Anspruch nehmen, daher solltet ihr entsprechend mehr Zeit einplanen. Bei Inlandsflügen solltet ihr mindestens 30 Minuten vor Abflug bereit zum Einsteigen am Gate sein.

Was sollte ich am Flughafen beachten?

Nach dem Online Check-in seid ihr fast startklar für euren Urlaub! 😉 Doch was müsst ihr am Flughafen noch beachten? Hier ein paar wichtige Tipps:

• Gute Planung ist alles! Informiert euch im Voraus, von welchem Terminal euer Flug startet. Wenn ihr mit dem Auto zum Flughafen fahrt, sucht am besten nach Parkplätzen in der Nähe des Terminals oder solchen, die einen Shuttle-Service direkt dorthin anbieten. Es ist ratsam, den Parkplatz schon im Voraus zu reservieren.
• Zeit im Blick behalten: Für Kurz- und Mittelstreckenflüge solltet ihr mindestens 2 Stunden vor Abflug am Flughafen sein, für Langstreckenflüge empfehlen wir 3 Stunden.
• Vergesst nicht, Personalausweis oder Reisepass sowie die Bordkarten für alle Reisenden griffbereit zu haben!

Was erwartet mich am Check-in Schalter am Flughafen?

Am Check-In Schalter der Airline werden eure Reisedokumente gründlich überprüft. Da heutzutage meist ticketlos geflogen wird, benötigt ihr lediglich euren Reisepass oder Personalausweis (sowie gegebenenfalls zusätzliche Visa, abhängig von den Einreisebestimmungen eures Reiseziels). Gleichzeitig werden eure Gepäckstücke gewogen und, sofern kein Übergewicht vorliegt, angenommen und ins Flugzeug verladen. Danach könnt ihr entspannt zum Sicherheitscheck gehen.

Time for Boarding! Jetzt wird nur noch der QR-Code eurer Bordkarte gescannt, und dann könnt ihr endlich ins Flugzeug einsteigen!

Der Security Check am Flughafen

Um die Sicherheit an Bord zu gewährleisten, findet vor dem Boarding eine kurze Sicherheitskontrolle statt. Dabei wird das Handgepäck durchleuchtet und eine Personenkontrolle durchgeführt. Damit dieser Prozess reibungslos und zügig abläuft, legt ihr die folgenden Gegenstände in die bereitgestellten Gepäckwannen:

• Jacken, Schals, Gürtel und Schmuck
• Bordkarte und Reisepass oder Personalausweis
• Handy und andere elektronische Geräte
• Getränke und Flüssigkeiten, die im Handgepäck mitgeführt werden

Bald könnt ihr entspannen! Jetzt müsst ihr nur noch euer Gate finden. Die schwarzen Anzeigetafeln in der Abflughalle halten euch ständig über die Boardingzeit und Gatenummer auf dem Laufenden. Ab jetzt heißt es, sich zurückzulehnen und geduldig auf das Boarding zu warten.

Upgrades und Serviceleistungen beim Flug

Wird während des Fluges Essen und Trinken angeboten?

In der Regel könnt ihr an Bord immer kleine Snacks und Getränke kaufen. Bei Langstreckenflügen erhaltet ihr oft eine warme Mahlzeit sowie kostenlose Getränke. Zudem habt ihr die Möglichkeit, Mahlzeiten im Voraus online bei der jeweiligen Fluggesellschaft vorzubestellen und zu bezahlen. Beachtet, dass im Flugzeug meist nur noch Kartenzahlungen akzeptiert werden und kein Bargeld mehr.

Ihr könnt euer Lieblingsgericht im Voraus online auswählen und seid somit nicht auf das Angebot an Bord beschränkt. Dieser Service ist besonders praktisch für Familien!

„Eine kostenlose Verpflegung auf Kurz- oder Mittelstreckenflügen wird immer seltener. Um euer Budget zu schonen ist es ratsam eine Brotzeit von Zuhause mitzunehmen oder nach dem Security Check einen Snack für unterwegs zu kaufen.“

– Franziska Puchinger, Urlaubsberaterin

Beachtet bitte, dass die Einfuhr von Milch- und Fleischprodukten aus bestimmten Urlaubsländern verboten ist. Der Zoll bietet dazu eine hilfreiche Übersicht. Getränke hingegen sind weniger problematisch: Füllt sie einfach in 100-ml-Behälter (insgesamt maximal 1 Liter), und ihr passiert den Sicherheitscheck problemlos. Alternativ könnt ihr nach der Sicherheitskontrolle in der Abflughalle noch Getränke für den Flug kaufen.

Kann ich beim Online-Einchecken einen Sitzplatz reservieren?

Ob Fensterplatz, mehr Beinfreiheit oder der Wunsch, neben der Reisebegleitung zu sitzen – es gibt viele Gründe, einen Sitzplatz zu reservieren. Glücklicherweise bieten die meisten Airlines die Möglichkeit, den bevorzugten Sitzplatz bereits im Vorfeld oder auch nachträglich auszuwählen.

Die Reservierung kann in der Regel problemlos online durchgeführt werden. Dieser Service ist meist mit einer Gebühr verbunden, die je nach Airline, Flugstrecke und gebuchter Tarifklasse variiert. Bei Schwierigkeiten mit der Reservierung stehen euch unsere Urlaubsberater gerne zur Verfügung.

Gut zu wissen: Bei Nix-wie-weg könnt ihr eure Sonderwünsche ganz bequem an uns übergeben. Ob Parkplatz am Flughafen, private Lounge, Sitzplatzreservierungen, Mietwagen vor Ort oder andere individuelle Wünsche – wir kümmern uns um alles, damit ihr entspannt in eure Reise starten könnt.

Upgrade zu komfortableren Sitzplätzen

Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit befinden sich häufig in der Nähe des Notausgangs. Daher solltet ihr folgende Punkte beachten:

• Diese Plätze sind für Passagiere reserviert, die körperlich in der Lage sind, im Notfall schnell zu handeln.
• Kinder müssen mindestens 12 Jahre alt sein, um auf diesen Plätzen sitzen zu dürfen.
• Gurterweiterungen sind an diesen Plätzen nicht verfügbar, da sie bei einer Evakuierung eine Stolpergefahr darstellen.
• Grundlegende Englischkenntnisse sind erforderlich, um Anweisungen im Notfall verstehen zu können.

Upgrade zur Business-Class

Habt ihr schon einmal überlegt, in der Business-Class zu fliegen? Dort erwarten euch größere, bequemere Sitze und ein erstklassiger Rundumservice, oft sogar mit einem Mehrgänge-Menü. Da ein Economy-Class Ticket günstiger ist, fällt für die Business-Class ein Aufpreis an, der von verschiedenen Faktoren abhängt.

Mit etwas Glück und den folgenden Tipps könnt ihr jedoch ein Business-Class Ticket zu einem günstigeren Preis ergattern:

• Eröffnet ein Meilenkonto bei eurer bevorzugten Fluggesellschaft.
• Nutzt auch Bonusprogramme von Hotelketten, die Meilen und Punkte anbieten.
• Abonniert die Newsletter der Airlines, um exklusive Angebote und Meilen-Gutschriften zu erhalten.
• Viele Fluggesellschaften sind Teil von Allianzen wie der Star Alliance, wodurch Meilen-Konten untereinander anerkannt werden.

FAQ – Die häufigsten Fragen zum Online Check-in