Zu einem erholsamen Urlaub gehört nach unserer festen Meinung unbedingt immer auch eine angenehme, stressfreie Buchung. Denn nur, wenn die Buchung Spaß macht und auch gleich die passende Vorfreude aufkommt, könnt ihr euch so richtig auf den wohlverdienten Urlaub freuen.
Genau das bekommt ihr bei uns und deshalb sind wir n-tv-Testsieger geworden!
Der beste Service für unsere Kunden
Ganz nach unserem Motto “Relaxed Urlaub buchen”, kümmern wir uns um den besten Service für euch – ganz egal ob Urlaubsberatung am Telefon, per E-Mail, Videoberatung oder persönliche Beratung in unseren Urlaubsbüros! Dass uns dies ziemlich gut gelingt, wurde erneut von einer unabhängigen Studie geprüft und belegt.
n-tv sucht den Testsieger
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) testete für den Nachrichtensender n-tv im Rahmen einer Metaanalyse insgesamt 479 Unternehmen in 8 verschiedenen Branchen. In den Kategorien Telefonischer Service und Service per E-Mail beleuchteten sie dabei die verschiedensten Bewertungskriterien wie Beratungskompetenz, Lösungsqualität, Kommunikationsqualität, Wartezeiten und Erreichbarkeit, aber natürlich auch das Beratungsergebnis an sich.
Hier der Link zur n-tv und DISQ Studie 2022.
Nix-wie-weg ist n-tv Testsieger
Wir können mit Stolz sagen: Nix-wie-weg erreichte in beiden Kategorien (Telefonischer Service & Service per Mail) Platz eins. Unter 47 Konkurrenten konnten wir uns durchsetzen. Somit konnten wir die Big Player wie Check24, Holidaycheck oder TUI.com in den Schatten stellen. Ein Ergebnis, das die Arbeit unserer Urlaubsberater auch mal ganz objektiv belegt.
Zwar wurden wir in den Kategorien Telefonischer Service und Service per E-Mail Sieger, jedoch können wir auch mit unserem Service in persönlichen Beratungen glänzen. Diese Kategorie wurde bei dieser Metaanalyse nicht getestet, jedoch wissen wir, dass unsere Urlaubsberater hier mindestens genauso gut sind. Und mit einem frischen Glas Wasser oder einer Tasse Kaffee in einem klimatisierten Urlaubsbüro kann man seinen Urlaub doch am besten planen, oder?
Eine Auszeichnung jagt die nächste
Übrigens war das nicht die erste Auszeichnung in diesem Jahr, denn wir sind nicht nur Testsieger. Im Januar zeichnete LMX-Touristik uns bereits als eines der buchungsstärksten Reisebüros aus, “clever reisen!” verlieh uns die Traumnote sehr gut und auch ServiceValue zeichnete uns als eines der Top 5 Online-Reiseportale mit der Bestnote aus.
Wie wir das geschafft haben? – Ganz einfach! Ein unschlagbares Team, die besten Urlaubsberater weit und breit und mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Urlaubsberatung. In diesem Sinne freuen wir uns auf weitere Auszeichnungen und Urlaubsberatungen mit dem besten Service.
