Test Beratung: Erneut „Sehr Gut“ für Nix-wie-weg!

Nix-wie-weg konnte durch die sehr gute Beratung überzeugen und bekam von der Zeitschrift „Reise und Preise“ die Bestnote. Vor allem die Kompetenz unserer Mitarbeiter wurde gelobt.

Im Januar sind wir erst zum Testsieger im telefonischen Kundenservice gekürt worden, jetzt flattert schon wieder eine neue Testsieger-Auszeichnung ins Haus. Beim Test „Wie gut ist die Beratung im Online-Reisebüro?“ der Zeitschrift „Reise und Preise“ konnten unsere Urlaubsberater erneut voll und ganz überzeugen:

„Beratung: Sehr Gut!“

In der Kategorie ‚Kompetenz der Mitarbeiter‘ kamen die Tester von Reise und Preise zu folgendem Fazit:

Jeder Berater hat Kompetenzbereiche, die online einsehbar sind. So findet man immer den richtigen Ansprechpartner mit direkter Durchwahl.“ Die Tester loben besonders: „Persönliche Ansprechpartner mit Namen und Durchwahl, kompetente Beratung von Profis, Rückrufangebot.

Das Reise und Preise Gesamturteil lautet daher: Sehr Gut.

Getestet wurden neun Online-Reiseportale, unter anderem weg.de, Expedia, Holidaycheck und ab-in-den-urlaub. Die Messung der Servicequalität erfolgte anhand der Erreichbarkeit (Gewichtung 40%), Kundenfreundlichkeit (20%), Kompetenz der Mitarbeiter (20%) und des E-Mail Service (20%). Den ausführlichen Test finden Sie unter Reise-Preise.de (€).