Platz 1 für Nix-wie-weg im Service-Vergleich 2026

Nix-wie-weg.de erreicht in der aktuellen Reputationsstudie „Champions in der Kundenbetreuung 2026“ den Spitzenplatz unter den Reiseportalbetreibern. ServiceValue führte die Untersuchung in Kooperation mit dem F.A.Z. Institut durch.

Spitzenplatz unter den Reiseportalbetreibern

In der offiziellen Rangliste der Reiseportalbetreiber wird Nix-wie-weg.de mit 100,0 Punkten als Branchensieger geführt. Die Punktwerte werden innerhalb jeder Branche normiert: Das beste Unternehmen setzt mit 100 Punkten den Benchmark für alle weiteren untersuchten Anbieter.

Grundlage: 71,1 Millionen Online-Nennungen

Für die Studie wurden rund 71,1 Millionen öffentliche Online-Nennungen zu etwa 16.400 Marken und Unternehmen ausgewertet. Der Untersuchungszeitraum reichte vom 1. Juli 2024 bis zum 30. Juni 2026. Berücksichtigt wurden öffentlich zugängliche deutschsprachige Webseiten, Nachrichtenseiten, Pressemitteilungen, wichtige Social-Media-Kanäle, Foren, Blogs und Consumer-Seiten.

Die Auswertung untersuchte die öffentliche Wahrnehmung in den fünf Themenfeldern Kundenberatung, Service, Kundenzufriedenheit, Weiterempfehlung und Gesamteindruck. Dabei wurden Tonalität und Reichweite der gefundenen Textfragmente mithilfe künstlicher Intelligenz analysiert. Es handelt sich somit um ein umfangreiches Webmonitoring und nicht um eine klassische Kundenbefragung. Einzelheiten erläutert der offizielle Berichtsband zur Studie.

Ein Erfolg des gesamten Teams

Gute Kundenbetreuung entsteht für uns im täglichen Kontakt: durch persönliche Beratung, schnelle Unterstützung und den Anspruch, für jedes Anliegen eine passende Lösung zu finden. Dass Nix-wie-weg.de im Branchenvergleich den Spitzenplatz erreicht, freut uns deshalb ganz besonders.

Unser Dank gilt dem gesamten Team, das sich jeden Tag mit Erfahrung, Herz und Engagement für unsere Kundinnen und Kunden einsetzt. Gleichzeitig ist das Ergebnis für uns Ansporn, unseren Service konsequent weiterzuentwickeln.