Update 02.04.20 – Alle wichtigen Reiseinformationen zu geänderten Einreisebestimmungen, zu bestehenden Urlaubsbuchungen, Storno-Bedingungen der Veranstalter und weitere Reisenews im Zusammenhang mit dem Coronavirus findet ihr bei uns.
In den letzten Tagen und Stunden überschlagen sich die Nachrichten in Bezug auf das Coronavirus Covid-19 – Die Weltgesundheitsorganisation (WHO) hat den Ausbruch des Coronavirus am 11. März 2020 offiziell zur Pandemie erklärt – Ganze Länder schotten sich nun ab und schließen Ihre Grenzen auf unbestimmte Zeit. Das öffentliche Leben wird immer weiter eingeschränkt. Das Coronavirus stellt den nationalen und internationalen Tourismus vor enorme Herausforderungen und in fast allen Bereichen ist unklar, wie es jetzt weitergehen soll. Alle News und Informationen zu Euren gebuchten Reisen, Stornierungsbedingungen, Einreisebeschränkungen und vieles mehr werden nach und nach von uns für Euch aktualisiert. Bitte habt auch Verständnis, wenn alle Infos erst nach und nach zusammengetragen werden, vielen Dank!
Urlaubsberaterin Ramona Paulus
Alle reiserelevanten Infos zum Coronavirus
Wenig Zeit zum Lesen? Dann springt hier direkt zu den Infos, die euch am meisten interessieren!
- Aktueller „Reise-Newsticker“
- Alle Informationen der Reiseveranstalter
- Alle Informationen zu den Kreuzfahrtschiffen
- Übersicht Hotelschließungen
- Einreisebestimmugen der Reiseziele
- Das sagen wir, Nix-wie-weg Urlaubsberater, zu dieser besonderen Situation
- Wichtige Tipps im Alltag zum Schutz vor Corona
+ + + Aktueller „Reise-Newsticker“ + + +
Wir möchten Euch hier in unserem „Reise-Newsticker“ über die aktuellsten Infos der Reisebranche, welche wir von Reiseveranstaltern, Hotels, anderen Reisebüros und aus der ganzen Touristikbranche bekommen, auf dem Laufenden halten. Infos zu bestehenden Buchungen und deren Abwicklung findet ihr weiterhin unter Punkt 2. „Alle Informationen der Reiseveranstalter“.
01. April 2020
- Wir haben eine Übersicht aktueller Hotelschließungen in den Beitrag eingefügt, diese findet ihr hier.
31. März 2020
- 5vorFlug hat neue Informationen zu bestehenden Buchungen herausgegeben, diese findet ihr hier.
- ETI hat bestehende Buchungsinformationen aktualisiert, mehr Informationen findet ihr hier.
- MSC verlängert die flottenweite Einstellung der Schifffahrt bis zum 29.05.2020, mehr Informationen findet ihr hier.
- Hurtigruten hat neuen Informationen zu bestehenden Buchungen veröffentlicht, mehr Informationen findet ihr hier.
30. März 2020
- LMX sagt alle Urlaubsreisen bis einschließlich 30.04.2020 ab, mehr Informationen findet ihr hier.
- Tropo sagt alle Urlaubsreisen bis einschließlich 30.04.2020 ab, mehr Informationen findet ihr hier.
26. März 2020
- Bentour sagt alle Urlaubsreisen bis einschließlich 30.04.2020 ab, mehr Informationen findet ihr hier.
- Schauinsland-Reisen sagt alle Reisen bis einschließlich 30.04.2020 ab, mehr Informationen findet ihr hier.
24. März 2020
- ETI sagt alle Urlaubsreisen bis einschließlich 30.04.2020 ab, mehr Informationen findet ihr hier.
- Hurtigruten stellt den Betrieb vorübergehend ein, mehr Informationen findet ihr hier.
- AIDA sagt alle Kreuzfahrten bis Ende April ab, mehr Informationen findet ihr hier.
- MSC stellt den Betrieb bis voraussichtlich 30.04.2020 ein, mehr Informationen findet ihr hier.
- FTI sagt alle Urlaubsreisen bis einschließlich 30.04.2020 ab, mehr Informationen findet ihr hier.
- BigXtra sagt ebenfalls alle Reisen bis einschließlich 30.04.2020 ab, mehr Informationen findet ihr hier.
23. März 2020
- Vtours sagt alle Pauschalreisen bis 30.04.2020 ab, mehr Informationen findet ihr hier.
- ETI sagt alle Urlaubsreisen bis einschließlich 30.04.2020 ab, mehr Informationen findet ihr hier.
- Rewe Touristik sagt alle Pauschalreisen bis einschließlich 30.04.2020 ab, mehr Informationen findet ihr hier.
- TUI sagt alle Urlaubsreisen bis einschließlich 30.04.2020 ab, mehr Informationen findet ihr hier
22. März 2020
- Bundeskanzlerin Angela Merkel verhängt bundesweites Kontaktverbot.
21. März 2020
- FTI sagt alle Reisen bis zum 19.04.2020 ab, mehr Informationen findet ihr hier.
- Aldiana veröffentlicht ein Update zu den Aldiana Club Resorts und deren Öffnungszeiten
- Aktuell sind/bleiben die Aldiana Clubs bis zu den folgenden Terminen geschlossen:
- Aldiana Club Andalusien: geschlossen bis voraussichtlich 30.04.2020
- Aldiana Club Costa del Sol: geschlossen bis voraussichtlich 30.04.2020
- Aldiana Club Fuerteventura: geschlossen bis voraussichtlich 30.04.2020
- Aldiana Club Salzkammergut: geschlossen bis voraussichtlich 30.04.2020
- Aldiana Club Ampflwang: geschlossen bis voraussichtlich 30.04.2020
- Aldiana Club Hochkönig: geschlossen bis voraussichtlich 29.05.2020
- Aldiana Club Zypern: geschlossen bis voraussichtlich 30.04.2020
- Aldiana Club Kreta: geschlossen bis voraussichtlich 01.05.2020
- Aldiana Club Djerba Atlantide: geschlossen bis voraussichtlich 01.05.2020
- Aldiana Club Calabria: geschlossen bis voraussichtlich 15.05.2020
- Aktuell sind/bleiben die Aldiana Clubs bis zu den folgenden Terminen geschlossen:
- LMX sagt alle Pauschalreisen bis 23.04.2020 ab, mehr Informationen findet ihr hier.
- TUI stellt weltweites Reiseprogramm bis 30.04.2020 ein, mehr Informationen findet ihr hier.
20. März 2020
- ETI hat neue Informationen zu bestehenden Buchungen rausgegeben, diese findet Ihr hier aufgeführt.
- Ministerpräsident Söder verhängt Ausgangssperre für das komplette Bundesland Bayern ab 21.03.2020
- Bentour sagt alle Reisen bis 19.04.2020 ab. Zudem gibt es neue Infos zu bestehenden Pauschalreisen bis 31.05.2020. Alles zusammengefasst findet ihr hier.
- DER Touristik setzt ihr weltweites Reiseprogramm bis 30.04.2020 aus, mehr Informationen findet ihr hier.
- JT Touristik sagen alle Buchungen bis einschließlich 30.04.2020 ab, mehr Informationen findet ihr hier.
- Schauinsland Reisen hat sagt alle Reisen bis einschließlich 23.04.2020 ab, mehr Informationen findet ihr hier.
- Condor hat seinen Rückflugplan erweitert und fliegt nun bis 18.4.2020. Betroffene sollen sich unter https://www.condor.com/tca/de/fly-home melden.
19. März 2020
- TUI setzt weltweites Reiseprogramm bis 23. April 2020 aus, mehr Informationen findet ihr hier.
- TUI hat neue Infos zu bestehenden Buchungen herausgegeben, diese findet Ihr hier aufgeführt.
- Schauinsland Reisen sagt mit sofortiger Wirkung alle Reisen bis zum 03.04.2020 ab, mehr Informationen findet Ihr hier.
- Alltours sagt bis einschließlich 30. April weitere Reisen ab, mehr Informationen findet Ihr hier.
- Die Bundesregierung will am Wochenende allein aus Ägypten weitere 20.000 Touristen zurückbringen. Bereits am Mittwoch (18. März) seien rund 7500 Reisende zurückgeholt worden.
- Auch die Niederlande schließen ihre Grenzen weitgehend
18. März 2020
- Aldiana veröffentlicht ein Update zu den Aldiana Club Resorts und deren Öffnungszeiten
- Aktuell sind/bleiben die Aldiana Clubs bis zu den folgenden Terminen geschlossen:
- Aldiana Club Andalusien: geschlossen bis voraussichtlich 31.03.2020
- Aldiana Club Costa del Sol: geschlossen bis voraussichtlich 31.03.2020
- Aldiana Club Fuerteventura: geschlossen bis voraussichtlich 31.03.2020
- Aldiana Club Salzkammergut: geschlossen bis voraussichtlich 29.04.2020 (für deutsche Gäste)
- Aldiana Club Ampflwang: geschlossen bis voraussichtlich 03.04.2020
- Aldiana Club Hochkönig: geschlossen bis voraussichtlich 29.05.2020
- Aldiana Club Zypern: geschlossen bis voraussichtlich 30.04.2020
- Aldiana Club Kreta: geschlossen bis voraussichtlich 30.04.2020
- Aldiana Club Djerba Atlantide: geschlossen bis voraussichtlich 03.04.2020
- Aldiana Club Calabria: geschlossen bis voraussichtlich 14.05.2020
- Aktuell sind/bleiben die Aldiana Clubs bis zu den folgenden Terminen geschlossen:
- Tropo sagt alle Reisen bis einschließlich 31.03.2020 ab, mehr Informationen findet Ihr hier.
- Spanien greift zu immer drastischeren Maßnahmen, um der Corona-Krise Herr zu werden. Alle Hotels des Landes wurden am Dienstagabend angewiesen, innerhalb einer Woche zu schließen. Ein ähnlicher Beschluss erging vor wenigen Tagen auf Mallorca.
- Die Bundesregierung will noch am Mittwoch (18. März) rund 4000 Touristen aus Ägypten ausfliegen, 1500 aus der Dominikanischen Republik und weitere Hunderte aus Marokko.
- Der Ferienflieger Condor ist Teil der Initiative „Luftbrücke“ des Auswärtigen Amtes und holt im Rahmen zahlreicher Sonderflüge Gäste aus Urlaubszielen zurück nach Deutschland. Unter der eigens eingerichteten Webseite www.condor.com/flyhome können Urlauber, die sich derzeit im Ausland befinden, über ein Onlineformular angeben, wo sie sich derzeit befinden. Auf dieser Basis entsendet das Auswärtige Amt die benötigen Sonderflüge, bei denen auch Condor zum Einsatz kommt. Gäste, die vom Auswärtigen Amt über ihren Rückflug informiert werden und diesen in Anspruch nehmen, müssen vor Flugantritt ein Formular des Auswärtigen Amts ausfüllen und werden dann umgehend befördert.
- Die Lufthansa hat nach eigenen Angaben kurzfristig Sonderflüge organisiert, um vor allem Kreuzfahrtpassagiere und Urlaubsgäste wieder nach Deutschland zurückzufliegen. Schwerpunkte seien die Kanaren und die Karibik.
17. März 2020
- Der Urlaub im eigenen Land fällt flach. Deutsche Hotels schließen die Zimmer für alle Touristen.
- Zur Eindämmung der Infektionsgefahr durch das Coronavirus hat die EU hat ein 30-tägiges Einreiseverbot für Nicht-EU-Bürger verhängt.
- Wegen der Corona-Krise schottet sich Mallorca ab und erlaubt jeder Airline ab Donnerstag (19. März) täglich nur noch einen Flug pro Richtung auf den Strecken Madrid, Barcelona und Valencia.
- LMX führt bis einschließlich 27.03.2020 keine Reise mehr durch, mehr Informationen findet Ihr hier.
- Bundesregierung spricht wegen der Corona-Pandemie eine weltweite Reisewarnung für touristische Reisen aus.
- Der Fernbusanbieter Flixbus stellt den Betrieb bis auf Weiteres wegen der Coronavirus-Krise ab Dienstag ein. Flixbus werde alle nationalen sowie grenzüberschreitenden Verbindungen von und nach Deutschland ab 17. März, 24 Uhr, aussetzen, teilte das Unternehmen mit.
- JT Touristik sagt alle Reisen bis einschließlich 05.04.2020 ab, mehr Informationen findet Ihr hier.
16. März 2020
- Seit Montag, sind die deutschen Inseln in Nord- und Ostsee für Urlauber geschlossen.
- FTI Group sagt alle Reisen bis Ende März ab, mehr Informationen findet Ihr hier.
- DER Touristik hat neue Informationen über Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeiten herausgegeben, mehr Informationen findet Ihr hier.
- Schauinsland Reisen sagt nun auch alle Ägypten-Reisen ab, mehr Informationen findet Ihr hier.
- Aufgrund der aktuellen Situation sagt Alltours alle Flugpauschalrein und Reisen mit Individueller Abreise mit Abreisedatum bis einschließlich 27. März ab, mehr Informationen findet Ihr hier.
- Vtours kündigt einige Pauschalreisen, mehr Informationen findet Ihr hier.
Alle Reiseinformationen der Reiseveranstalter
Wenig Zeit zum Lesen? Dann springt hier direkt zu dem Reiseveranstalter, der euch am meisten interessiert!
- FTI Group
- 5vorflug
- BigXtra
- TUI
- vtours
- Alltours
- ETI
- Rewe Touristik
- DER Touristik
- Schauinsland Reisen
- LMX
- JT Touristik
- Tropo
- Bentour Reisen
Seit dem 17.03.2020 gilt nun offiziell eine weltweite Reisewarnung des Auswärtigen Amts. Der Warnhinweis des Auswärtigen Amts bezieht sich auf nicht notwendige, touristische Reisen in das Ausland. Begründet wird dieser Schritt mit starken und weiter zunehmenden drastischen Einschränkungen im internationalen Luft- und Reiseverkehr, und der weltweiten Einreisebeschränkungen, Quarantänemaßnahmen und der Einschränkung des öffentlichen Lebens in vielen Ländern. Vor diesem Hintergrund haben die aufgeführten Reiseveranstalter die unten aufgeführten Entscheidungen getroffen.
FTI Group
Um die Bemühungen zur Eindämmung des Coronavirus zu unterstützen, sagt die FTI GROUP Reisen aktiv bis 30. April 2020 ab. Kurzfristige Angebote sind derzeit nicht verfügbar. Langfristige Urlaubsbuchungen in alle Destinationen sind weiterhin möglich.
Dies ist für uns alle eine außergewöhnliche Situation und wir verstehen Ihre Verunsicherung, was Ihre Urlaubsreise betrifft. Wir bemühen uns Sie zeitnah über aktuelle Entwicklungen wie Einreisebestimmungen in Kenntnis zu setzen und informieren Sie über Ihr Reisebüro, persönlich oder über unsere Seite.
Da Ihre Gesundheit und Ihr Wohlergehen für uns höchste Priorität haben, sagen wir mit all unseren Veranstaltern wie FTI Touristik, 5vorFlug, BigXtra und LAL Sprachreisen aufgrund der Auswirkungen des Coronavirus alle Buchungen mit Abreisen ab sofort bis einschließlich 30. April 2020 ab. Darüber hinaus nehmen wir keine kurzfristigen Buchungen für Abreisen je nach Destination bis mindestens 30. April 2020 an.
5vorflug
Um die Bemühungen zur Eindämmung des Coronavirus zu unterstützen, sagt die FTI GROUP Reisen aktiv bis 30. April 2020 ab. Kurzfristige Angebote sind derzeit nicht verfügbar. Langfristige Urlaubsbuchungen in alle Destinationen sind weiterhin möglich.
Da Ihre Gesundheit und Ihr Wohlergehen für uns höchste Priorität haben, sagen wir mit all unseren Veranstaltern wie FTI Touristik, 5vorFlug, BigXtra und LAL Sprachreisen aufgrund der Auswirkungen des Coronavirus alle Buchungen mit Abreisen ab sofort bis einschließlich 30. April 2020 ab. Darüber hinaus nehmen wir keine kurzfristigen Buchungen für Abreisen je nach Destination bis mindestens 30. April 2020 an.
BigXtra
Um die Bemühungen zur Eindämmung des Coronavirus zu unterstützen, sagt die FTI GROUP Reisen aktiv bis 30. April 2020 ab. Kurzfristige Angebote sind derzeit nicht verfügbar. Langfristige Urlaubsbuchungen in alle Destinationen sind weiterhin möglich.
TUI
TUI Deutschland setzt das weltweite Reiseprogramm bis einschließlich 30. April 2020 aus. Damit möchten wir Ihnen auch Planungssicherheit für die Osterferien geben. Bitte seien Sie versichert, dass TUI schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzt, wenn Sie in diesem Zeitraum gebucht haben. Für alle Reisen mit Abreise ab dem 01.05.2020 gelten derzeit die TUI AGBs.
Alle Rückflüge finden wie geplant statt. Wenn Sie im Rahmen einer Pauschalreise mit der TUI auf Reisen sind und Sie Ihren gebuchten Rückflug aufgrund der Schließung von Flughäfen und Grenzen früher antreten müssen, so sucht TUI aktuell mit Hochdruck nach einer Rückbeförderung und betreuen Sie bis dahin bestmöglich.
vtours
Bis einschließlich Abreisedatum 30. April 2020, werden wir nach Verlängerung der weltweiten Reisewarnung des Deutschen Auswärtigen Amtes keine vtours-Reisen durchführen und alle bestehenden Reiseverträge kündigen.
Sollten Sie Ihre Pauschalreise in diesem Zeitraum geplant haben, werden Sie aktiv von uns informiert. Unsere Gäste und unsere Vertriebspartner werden zeitgleich über die Stornierung per E-Mail in Kenntnis gesetzt.
Für Stornierungswünsche mit Abreisen ab dem 01. Mai 2020 gelten unsere AGB.
Rückholaktion aus den Urlaubsgebieten
Viele Gäste sind noch in ihren Urlaubsregionen verblieben. Sie sicher nach Hause zu bringen, hat derzeit für uns oberste Priorität. Wir haben eigene Flugzeuge gechartert oder in Abstimmung mit dem Deutschen Reiseverband passende Flugverbindungen organisiert. Die Koordination erfolgt über ein spezielles Krisenteam in Aschaffenburg und unsere Reiseleiter vor Ort. Die Rückführung sollte in den nächsten Tagen abgeschlossen sein.
Alltours
Alltours sagt aufgrund der aktuellen Situation alle Flugpauschalreisen und Reisen mit individueller Anreise mit Abreise bis einschließlich 30.04.2020 ab. Alle Reisen werden von alltours kostenlos storniert. Alle Kunden erhalten zeitnah weitere Infos und die Bestätigung der Stornierung.
- Aufgrund der aktuellen Situation sagen wir weitere Reisen ab: Flugpauschalreisen in alle Zielgebiete von alltours Klassik, alltours-X und byebye mit Abreise bis einschließlich 30. April 2020
- Alle Reisen aus dem Individualprogramm mit Abreise bis einschließlich 30. April 2020
ETI
Seit Sonntag, den 22. März sind alle ETI-Gäste wieder wohlbehalten zurück in Deutschland.
Leider hat zwischenzeitlich das Auswärtige Amt aufgrund der aktuellen weltweiten Lage eine Reisewarnung bis 30.04.2020 erlassen. ETI wird daher bis einschließlich 30. April 2020 keine Reisen durchführen.
Für Reisen im Zeitraum 1. April bis 30.April 2020 gilt:
- Sie können Ihre Reise kostenlos stornieren oder kostenlos umbuchen auf einen späteren Zeitpunkt (01. Juli 2020 bis 31. Oktober 2021)
- Sollten Sie Ihren Reisepreis bereits vollständig bezahlt haben, so haben Sie auch die Möglichkeit einen Reisegutschein über 120% des bezahlten Betrags zu bekommen
- Sie haben die Wahl zwischen einem Gutschein für eine Pauschalreise oder eine Hotelbuchung (ohne Flug) bei ETI gültig bis Abreise 31.Oktober 2021 einlösen
Bitte beachten Sie, dass unser 120% Gutscheinangebot nur solange gültig ist, bis es eine neue gesetzliche Regelung im Hinblick auf Rückerstattung geben wird.
Für alle Abreisen ab 1. Mai 2020 gelten die allgemeinen Reise- und Stornobedingungen.
Rewe Touristik
Da das Auswärtige Amt derzeit von nicht notwendigen Reisen in das Ausland abrät, werden Clevertours.com und DER Touristik ihr weltweites Reiseprogramm bis einschließlich 30. April aussetzen. Der Schutz der Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter steht bei allem Handeln und bei jeder Entscheidung an erster Stelle und hat stets oberste Priorität.
Zur REWE Group gehören u.a. DER Tour, Meiers Weltreisen, ITS Reisen und Jahn Reisen.
- Alle Vorgänge unserer Veranstaltermarken werden bis Reisedatum 30.04.2020 von uns aktiv abgesagt und kostenfrei storniert.
Kostenfreie Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeit für Neubuchungen bis 30.04.2020
- Buchungszeitraum: 05.03.2020 bis 30.04.2020
- Reisezeitraum bis 31.10.2020 (Reiseende)
- Die kostenlose Stornierung/Umbuchung muss bis spätestens 30.04.2020 erfolgen, danach gelten die Stornierungsgebühren der Veranstalter bzw. DER Touristik laut AGB’s.
- Nicht gültig für Kreuzfahrten und vermittelte Leistungen wie z.B. Versicherungen, Ferienwohnungen und Freizeittickets
- Nicht gültig für bestehende Buchungen vor dem 05.03.2020
DER Touristik
Das Auswärtige Amt hat seine Reisewarnungen mit dem heutigen Tag angepasst und teilt mit, dass von nicht touristischen Reisen in das Ausland bis Ende April abgeraten wird, daher wird die DER Touristik ihr weltweites Reiseprogramm bis einschließlich 30. April 2020 aussetzen. Das heißt, in dieser Zeit werden keine Reisen durchgeführt. Alle Reisen unserer Veranstaltermarken werden bis Abreisedatum 30. April 2020 von uns aktiv abgesagt und kostenfrei storniert.
Schauinsland Reisen
Seit dem 17.03.2020 warnt das Deutsche Auswärtige Amt im Zusammenhang mit der Ausbreitung des neuartigen Corona-Virus CoVid19 vor allen nicht notwendigen, touristischen Reisen in das Ausland bis Ende April. Eine solche drastische Einschränkung im Reiseverkehr hat es bislang noch nie in der Geschichte gegeben und stellt alle Beteiligten vor immense Herausforderungen.
Schauinsland-reisen reagiert darauf, indem aktuell alle Auslandsreisen mit Anreisedatum bis einschließlich 30.04.2020 abgesagt und kostenfrei storniert werden. Wir beobachten die sich täglich verändernden Bedingungen weiterhin sehr genau.
Sollten Reisen mit Reisebeginn nach dem 30.04.2020 notwendigerweise ebenfalls abgesagt werden müssen, z.B. wegen bestehender Luftraumschließungen, Hotelschließungen oder nachhaltigen Ausgangssperren am Reiseziel oder einer andauernden Reisewarnung, erfolgen die Absagen und Stornierungen auch dieser Reisen durch uns sukzessiv und in chronologischer Reihenfolge. Schauinsland-reisen arbeitet mit Hochdruck daran, alle Kunden auch in der derzeitigen Situation zufrieden zu stellen und wird die Abwicklung von Guthaben aus den aktuellen Stornierungen und Reiseabsagen automatisch und so schnell als möglich vornehmen.
LMX 
Aufgrund der aktuellen Entwicklung und unter anderem analog zu TUI und Schauinsland Reisen werden die Veranstaltermarken LMX Touristik und LMX International zunächst bis einschließlich 30.04.2020 keine Pauschalreisen mehr durchführen. Zu dieser Maßnahme sehen wir uns aufgrund behördlicher Anordnungen in vielen Urlaubsländern und der weltweiten Reisewarnung der Bundesregierung gezwungen.
Sofern Sie betroffen sind, werden wir Sie aktiv schriftlich informieren.
Wir bitten um Verständnis, das wir alle betroffenen Pauschalreisebuchungen (Flug mit Hotel) nach und nach in Reihenfolge des Abreisedatums abarbeiten.
JT Touristik 
Aufgrund der aktuellen Situation hat die Bundesregierung am 17.03.20 eine weltweite Reisewarnung für alle touristischen Reisen ausgesprochen. Daher sagen wir alle JT Touristik Buchungen bis einschließlich 30.04.2020 aufgrund der außergewöhnlichen Umstände ab. Die betroffenen Kunden, deren Reise nicht wie geplant stattfinden kann, werden selbstverständlich – priorisiert nach Abreisedatum – unverzüglich von uns kontaktiert. Bitte prüfen Sie daher regelmäßig Ihren Posteingang. Sollten Sie von uns bislang keine aktive Information erhalten haben, steht auch unseren Service-Mitarbeitern keine zusätzliche Information zur Verfügung.
Tropo 
Angesichts der sich verschärfenden globalen Corona-Pandemie hat die Bundesregierung eine weltweite Reisewarnung veröffentlicht. Daher müssen wir, im Rahmen unserer Fürsorgepflicht als Reiseveranstalter, alle Buchungen weltweit bis einschließlich 30.04.2020 absagen.
Alle betroffenen Kunden erhalten zeitnah eine individuelle Bestätigung über die Absage Ihrer Buchung per E-Mail. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei der Bearbeitung der Fälle aufgrund des immensen Volumens Schritt für Schritt nach Abreisedatum vorgehen müssen.
Daher kann es sein, dass der Versand Ihrer Bestätigung noch einige Zeit in Anspruch nimmt.
Sollten Sie bis zu Ihrem geplanten Abreisetag noch nichts von uns gehört haben, treten Sie die Reise nicht an.
Bentour Reisen
Die Sicherheit unserer Gäste hat höchste Priorität und so sind wir dabei unsere Kunden über die aktuelle Situation und die Maßnahmen zu informieren.
Die COVID-19-Pandemie hält die Welt in Atem und die Branche fest im Griff.
Daher können leider alle bei Bentour Reisen gebuchten Pauschalreise-Buchungen bis zunächst 30. April 2020 nicht stattfinden.
Unser Team arbeitet aktuell mit Hochdruck daran zunächst noch unsere Gäste, die sich noch in den Zielgebieten befinden, zurückzuholen. Aus vielen Destinationen sind bereits die Bentour Gäste ausgeflogen. Wir rechnen damit, in wenigen Tagen alle Gäste wohlbehalten heimgebracht zu haben.
Bereits bestehende Pauschalreisen bis einschließlich 31. Mai 2020 können ab sofort bis einschließlich 31.05.20 zum tagesaktuellen Preis umgebucht werden. Dies gilt ebenso für Nur-Hotel-Buchungen in diesem Zeitraum. Umbuchungsgebühren entstehen dafür selbstverständlich nicht.
Alle Informationen der Kreuzfahrtschiffen
AIDAmar (Bild: Nix-wie-weg.de)
Aida
Die weitere Ausbreitung des Coronavirus stellt derzeit unzählige Menschen und Volkswirtschaften vor sehr schwierige Herausforderungen.
Die Bundesregierung hat am 20. März 2020 beschlossen, dass die weltweite Reisewarnung bis Ende April 2020 gilt. Daher müssen wir die vorübergehende Unterbrechung der AIDA Reisesaison verlängern. Wir bedauern es sehr, dass nun auch alle Reisen mit Reisebeginn 04. April 2020 bis einschließlich 30. April 2020 nicht stattfinden können.
MSC Cruises
Angesichts des globalen Gesundheitsnotstands durch das Coronavirus, mit dem die Welt aktuell konfrontiert ist, und daraus resultierender außergewöhnlicher Umstände, hat MSC Cruises beschlossen, die vorübergehende, flottenweite Einstellung des Schiffsbetriebs bis zum 29. Mai zu verlängern. Zuvor hatten wir die vorübergehende weltweite Einstellung des operativen Schiffsbetriebs bis zum 30. April verkündet.
Regierungen auf der ganzen Welt verstärken kontinuierlich die Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen an Land, um die lokale Bevölkerung zu schützen und die weitere Verbreitung des Virus einzugrenzen. Die Entscheidung von MSC Cruises spiegelt dies wider und soll die Wirksamkeit der weltweiten Maßnahmen unterstützen.
Hurtigruten
Aufgrund des weltweiten Ausbruchs des Coronavirus hat Hurtigruten den Betrieb an der norwegischen Küste bis zum 19. April eingestellt. Expeditions-Seereisen werden bis zum 28. April eingestellt.
Alle Gäste, deren Reise entlang der norwegischen Küste mit Abfahrtsterminen vom 18. März bis einschließlich dem 19. April 2020 oder Expeditions-Seereise mit Abfahrtsterminen vom 18. März bis einschließlich dem 28. April 2020 storniert wurde, könnnen unter diesem Link ihre Reise kostenlos umzubuchen.
Alle Gäste, deren Reise mit Abfahrtsterminen zwischen dem 20. April bis einschließlich 30. September 2020 liegt, können unter diesem Link kostenlos ihre Reisen umbuchen. Zum jetzigen Zeitpunkt werden diese Reisen voraussichtlich stattfinden.
Wir sind bemüht all unsere Daten möglichst aktuell zu halten, jedoch ist dies aufgrund der sich stetig ändernden Situation besonders schwierig, daher können wir für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Infos keine Gewähr übernehmen.
Übersicht Hotelschließungen
Wenig Zeit zum Lesen? Dann springt hier direkt zu der Hotelkette, die euch am meisten interessiert!
Aldiana
Aktuell sind/bleiben die Aldiana Clubs bis zu den folgenden Terminen geschlossen:
- Aldiana Club Andalusien: geschlossen bis voraussichtlich 30.04.2020
- Aldiana Club Costa del Sol: geschlossen bis voraussichtlich 30.04.2020
- Aldiana Club Fuerteventura: geschlossen bis voraussichtlich 30.04.2020
- Aldiana Club Salzkammergut: geschlossen bis voraussichtlich 30.04.2020
- Aldiana Club Ampflwang: geschlossen bis voraussichtlich 30.04.2020
- Aldiana Club Hochkönig: geschlossen bis voraussichtlich 13.04.2020
- Aldiana Club Zypern: geschlossen bis voraussichtlich 02.04.2020
- Mehr Informationen zu den Hotelschließungen bei Aldiana findet ihr hier.
Iberostar
Aktuell beiben folgende Hotels bis zum Ende der Krise geschlossen:
Spanien
- Iberostar Albufera Park
- Iberostar Albufera Playa
- Iberostar Alcudia Park
- Iberostar Bahía de Palma
- Iberostar Bouganville Playa
- Iberostar Cala Millor
- Iberostar Ciudad Blanca
- Iberostar Club Cala Barca
- Iberostar Costa del Sol
- Iberostar Cristina
- Iberostar Grand El Mirador
- Iberostar Grand Portals Nous
- Iberostar Grand Salomé
- Iberostar Heritage Grand Mencey
- Iberostar Isla Canela
- Iberostar Jardín del Sol Suites
- Iberostar La Bocayna Village
- Iberostar Las Dalias
- Iberostar Las Letras Gran Vía
- Iberostar Málaga Playa
- Iberostar Pinos Park
- Iberostar Playa de Muro
- Iberostar Playa Gaviotas
- Iberostar Playa Gaviotas Park
- Iberostar Royal Andalus
- Iberostar Selection Andalucía Playa
- Iberostar Selection Anthelia
- Iberostar Selection Fuerteventura Palace
- Iberostar Selection Lanzarote Park
- Iberostar Selection Llaut Palma
- Iberostar Selection Marbella Coral Beach
- Iberostar Selection Paseo de Gracia
- Iberostar Selection Playa de Muro Village
- Iberostar Selection Playa de Palma
- Iberostar Selection Sábila
- Iberostar Selection Santa Eulalia Ibiza
Portugal
- Iberostar Selection Lagos Algarve
- Iberostar Selection Lisboa
Griechenland
- Iberostar Creta Marine
- Iberostar Creta Panorama & Mare
Ungarn
- Iberostar Grand Budapest
Marokko
- Iberostar Club Palmeraie Marrakech
- Iberostar Founty Beach
- Iberostar Saïdia
Montenegro
- Iberostar Bellevue
- Iberostar Heritage Grand Perast
- Iberostar Herceg Novi
Dominikanische Republik
- Coral Level at Iberostar Selection Bávaro
- Iberostar Costa Dorada
- Iberostar Dominicana
- Iberostar Grand Bávaro
- Iberostar Punta Cana
- Iberostar Selection Bávaro
- Iberostar Selection Hacienda Dominicus
Mexiko
- Coral Level at Iberostar Selection Cancún
- Iberostar Cozumel
- Iberostar Grand Paraíso
- Iberostar Paraíso Beach
- Iberostar Paraíso del Mar
- Iberostar Quetzal
- Iberostar Selection Cancún
- Iberostar Selection Paraíso Lindo
- Iberostar Selection Paraíso Maya
- Iberostar Selection Playa Mita
- Iberostar Tucán
Jamaika
- Iberostar Bahía
- Iberostar Heritage Grand Amazon
- Iberostar Selection Praia do Forte
Kuba
- Coral Level at Iberostar Selection Ensenachos
- Coral Level at Iberostar Selection Holguín
- Habana Riviera by Iberostar
- Iberostar Bella Costa
- Iberostar Daiquiri
- Iberostar Heritage Grand Trinidad
- Iberostar Laguna Azul
- Iberostar Playa Alameda
- Iberostar Selection Almirante
- Iberostar Selection Bellavista Varadero
- Iberostar Selection Ensenachos
- Iberostar Selection Holguín
- Iberostar Selection Playa Pilar
- Iberostar Selection Varadero
- Iberostar Taínos
Tunesien
- Iberostar Averroes
- Iberostar Mehari Djerba
- Iberostar Selection Diar el Andalous
- Iberostar Selection Kantaoui Bay
- Iberostar Selection Kuriat Palace
- Iberostar Selection Royal El Mansour
- Mehr Informationen zu den Hotelschließungen bei Iberostar findet ihr hier.
Allsun Hotels
Aufgrund der aktuellen Situation sagt alltours alle Flugpauschalreisen und Reisen aus dem Individualprogramm bis einschließlich 30. April 2020 ab. Die Reisen werden von alltours kostenlos storniert; die Kunden erhalten eine Bestätigung.
- Mehr Informationen zu den Hotelschließungen bei Allsun findet ihr hier.
Steigenberger Hotels
Bitte beachten Sie, dass bereits seit dem 16. März 2020 Übernachtungsangebote innerhalb Deutschlands nicht mehr zu touristischen Zwecken genutzt werden dürfen. Die Fitnessbereiche, Pools, SPAs und Anwendungsbereiche unserer Hotels im In- und Ausland sind derzeit geschlossen.
Für Deutschland haben die Bundesregierung und die Regierungschefs der Bundesländer zudem am 22. März 2020 entschieden, dass landesweit alle Restaurants bis einschließlich 05. April 2020 zu schließen sind. Davon betroffen ist auch das gastronomische Angebot in unseren Hotels.
- Mehr Informationen zu den Hotelschließungen bei Steigenberger findet ihr hier.
Labranda
Labranda schließt alle Hotels bis zum 01. Mai.2020
- Mehr Informationen zu den Hotelschließungen bei Labranda findet ihr hier.
H10
H10 schließt alle Hotels in Europa und in der Karibik auf unbestimmte Zeit.
- Mehr Informationen zu den Hotelschließungen bei H10 findet ihr hier.
Grupotel
Grupotel schließt alle Hotels bis sich die aktuelle Lage verbessert hat.
- Mehr Informationen zu den Hotelschließungen bei Grupotel findet ihr hier.
Einreisebestimmungen und Infos zu Reisezielen
Wenig Zeit zum Lesen? Dann springt hier direkt zu dem Land, das euch am meisten interessiert!
- Italien
- Spanien
- Österreich
- Marokko
- Türkei
- Ägypten
- Griechenland
- Portugal
- Malta
- Sri Lanka
- Tunesien
- Zypern
- USA
- Frankreich
Italien
Die meisten Veranstalter haben alle Reisen bis April kostenfrei storniert. Nähere Informationen erhaltet Ihr bei Eurem Veranstalter.
Nähere Informationen vom Auswärtigen Amt zur Einreise nach Italien findet ihr hier.
Dies gilt auch für die beliebtesten Urlaubsziele in Italien:
- Rom
- Venedig
- Sardinien
- Neapel
- Sizilien
- Südtirol
- Toska
Spanien
In Spanien gilt vorerst bis 28.03.2020 der Alarmzustand. Der Flugverkehr ist zum Teil unterbrochen.
Nähere Informationen vom Auswärtigen Amt zur Einreise nach Spanien findet ihr hier.
Dies gilt auch für die beliebtesten Urlaubsziele in Spanien:
- Barcelona
- Madrid
- Sevilla
- Granda
- Kanaren (Gran Canaria, Teneriffa, Lanzarote, Fuerteventura, La Gomera, El Hierro)
- Balearen (Malloca, Ibiza, Menorca, Formentera)
Österreich
Seit dem 16.03.2020 sind in Österreich alle Geschäfte, Schulen, Hotels usw. geschlossen.Es gibt verstärkte Einreisekontrollen.
Nähere Informationen vom Auswärtigen Amt zur Einreise nach Österreich findet ihr hier.
Marokko
Seit 15.03.20 bis vorerst 31.03.2020 sind alle internationalen Flugverbindungen offiziell eingestellt.
Nähere Informationen vom Auswärtigen Amt zur Einreise nach Marokko findet ihr hier.
Dies gilt auch für die beliebtesten Urlaubsziele in Marokko:
- Marrakesch
- Hammamet
- Djerba
- Tanger
- Komplette Atlantikküste
Türkei
Sämtliche Flüge im Zeitraum 14.03.-17.04.2020 werden mit sofortiger Wirkung gestrichen.
Nähere Informationen vom Auswärtigen Amt zur Einreise in die Türkei findet ihr hier.
Diese Einreisebeschränkungen gelten auch für die beliebtesten Urlaubszielen in der Türkei:
- Side
- Antalya
- Istanbul
- Belek
- Alanya
- Kemer
- Bodrum
Ägypten
Seit dem 19.03 sind alle Flughäfen im Land geschlossen. Das Rückholprogramm deutscher Touristen läuft bereits.
Nähere Informationen vom Auswärtigem Amt zur Einreise nach Ägypten findet ihr hier.
Diese Einreisebeschränkungen gelten auch für die beliebtesten Urlaubsziele in Ägypten:
- Hurghada
- Safaga
- Sharm el Sheikh
- Kairo
- Marsa Alam
- Quseir
Griechenland
Seit dem 23.03.2020 gilt eine allgemeine Ausgangssperre.
Nähere Informationen vom Auswärtigem Amt zur Einreise nach Griechenland findet ihr hier.
Die Ausgangssperre gilt auch in den beliebtesten Reisezielen in Griechenland:
- Kreta
- Rhodos
- Kos
- Zakynthos
- Mykonos
- Athen
- Korfu
- Santorin
Portugal
Am 19.02 wurde der Ausnahmezustand für das ganze Land ausgerufen.
Nähere Informationen vom Auswärtigen Amt zur Einreise nach Griechenland findet ihr hier.
Der Ausnahmezustand gilt auch in den beliebtesten Urlaubszielen in Portugal:
- Faro
- Algarve
- Lissabon
- Madeira
- Porto
- Azoren
- Costa Azul
- CostaVerde
Malta
Aufgrund von verschärften Einreisebestimmungen wurden die meisten Reisen bis Anfang April von den Veranstaltern abgesagt.
Nähere Informationen vom Auswärtigem Amt zur Einreise nach Malta findet ihr hier.
Sri Lanka
Die Behörden Sri Lankas haben mitgeteilt, dass ab 15. März. 2020 (ab 23.59 Uhr) vorerst bis 29. März 2020 (bis 24.00 Uhr) die Einreise aus Deutschland, Dänemark, Frankreich, Österreich, Niederlanden, Schweden, Schweiz und Spanien, untersagt wird.
Nähere Informationen vom Auswärtigem Amt zur Einreise nach Sri Lanka findet ihr hier.
Tunesien
Nach Informationen des FVA Tunesien müssen Einreisende aus Deutschland nach Tunesien im Zeitraum von 13.3.2020 bis einschließlich 4.4.2020 unmittelbar nach der Einreise in Tunesien für 14 Tage in Quarantäne. Das Dekret greift bis zum 04.04.2020. In der letzten Märzwoche erfolgt eine Neubewertung der Lage. Bis auf weiteres dürfen keine Gäste aus Deutschland ohne Quarantäne Nachweis einreisen.
Nähere Informationen vom Auswärtigen Amt zur Einreise nach Tunesien findet ihr hier.
Zypern
Aufgrund von verschärften Einreisebestimmungen wurden die meisten Reisen bis Anfang April von den Veranstaltern abgesagt.
Nähere Informationen vom Auswärtigen Amt zur Einreise nach Zypern findet ihr hier.
USA
Bis 12.04. darf man aus Schengenstaaten wie z.B. Deutschland nicht einreisen. Mitarbeiter der US-Armee dürfen für 60 Tage nicht aus ihrem aktuellen Land ausreisen.
Nähere Informationen vom Auswärtigen Amt zur Einreise nach USA findet ihr hier.
Frankreich
Das Disneyland Paris ist seit 14.03.20 vorübergehend und bis auf Weiteres geschlossen. Für Frankreich wurde eine allgemeine Ausgangssperre verhängt.
Nähere Informationen vom Auswärtigen Amt zur Einreise nach Frankreich findet ihr hier.
Von der Ausgangssperre sind auch die beliebtesten Urlaubszielen in Frankreich betroffen:
- Paris
- Korsika
- Côte d’Azur
- Monaco
- Bretagne
Nähere Informationen erhaltet Ihr immer beim Auswärtigem Amt des jeweiligen Landes.
Das sagen wir, Nix-wie-weg – Die Urlaubsberater, zu dieser besonderen Situation
Gerade in diesen Tagen wissen wir – und die komplette Tourismusbranche – nicht wie sich die Situation wegen des Coronavirus entwickelt und auch nicht wie es in naher Zukunft weitergehen soll. Stündlich gibt es Änderungen und vor allem Einschränkungen. Einen strukturierten Plan gibt es schon seit ein paar Tagen nicht mehr wirklich. Offen zugegeben wissen wir gerade auch nicht wohin diese Situation uns alle noch führt.
Ein jedoch wissen wir aber sicher: Unsere oberste Priorität gilt nun Euch – all unseren Kunden – Wir sind immer für Euch da! Wir versuchen Euch über die aktuelle Lage und entsprechenden Infos zu Euren Buchungen so schnell wie möglich umfassend zu informieren. Wir sind an 7 Tagen die Woche für Euch erreichbar und werden Euch wie gewohnt mit unserem individuellen und persönlichen Service unterstützen. Sobald wir News von Veranstaltern oder vom Auswärtigem Amt zu Reisebuchungen etc. erhalten, werden wir uns bei Euch melden.
Hier nochmal ein Überblick wie wir die nächsten Tage und Wochen für Euch mit unseren persönlichen Ansprechpartner erreichbar sind:
- 09602 944553 0
- Montag-Samstag: 9-22 Uhr
- Sonn-/Feiertag: 14-22 Uhr
- Durchwahlen aller Urlaubsberater
Wichtige Tipps im Alltag zum Schutz vor Corona
Das Robert Koch Institut und das Auswärtige Amt empfiehlt folgende Hygienemaßnahmen zum Schutz gegen das Coronavirus:
- Konsequente Umsetzung der Basishygiene
- Regelmäßige Handhygiene
- Zur Desinfektion sind Mittel mit nachgewiesener Wirksamkeit, mit dem Wirkungsbereich „begrenzt viruzid“ (wirksam gegen behüllte Viren), anzuwenden.
- Händeschütteln vermeiden
- Beim Husten und Niesen Abstand zu anderen Personen halten und sich weg drehen
- Am Besten Ihr niest und hustet in ein Einwegtaschentuch
- Wenn kein Taschentuch griffbereit, ist in die Armbeuge zu husten oder niesen
- Abstand zu Erkrankten halten
- Generell sollten Menschen, die Atemwegssymptome haben, zu Hause bleiben.
Wichtige Informationsquellen
- Generell findet Ihr beim Robert Koch Institut auch noch weitere Infos zum Coronavirus – einfach hier klicken!
- Die aktuellsten Warnhinweise, Einreisebeschränkungen etc. findet Ihr beim Auswärtigen Amt.
Wir sagen Danke an Euch!
Einen besonderen Dank und vor allem hohe Wertschätzung möchten wir an dieser Stelle an alle helfenden Hände in Krankenhäusern, Rettungsdiensten, Arztpraxen, Supermärkten und jedem Einzelnen, der in dieser angespannten Zeit die Ruhe bewahrt und sich für das Wohlergehen von uns Allen einsetzt, aussprechen. Nur gemeinsam können wir diese besondere Situation meistern! Bleibt gesund 😉
Guten Tag,
Ich hab eine Frage: Wir haben unseren Urlaub vom 11.3.2020. – 21.3.2020 in Andalusien verbracht. Am 14.3.2020 wurde der Zugang zum Strand verboten und einen Tag später durften wir die Hotelanlage nicht mehr verlassen. Sämtliche Angebote in der Anlage wurden eingestellt, kein Tennis, usw.usw.
Wir wurden nur noch im Restaurant und in der Poolbar versorgt. Die meiste Zeit verbrachten wir auf dem Zimmer. Das war kein schöner Urlaub. Haben wir irgendwelche rechtlichen Ansprüche auf Entschädigung?
Lieben Dank für Ihre Antwort und bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen
Astrid Hayn
Hallo Frau Hayn,
vielen Dank für Ihren Kommentar! Es ist sehr schade, dass Ihr Urlaub durch die aktuelle Situation eingeschränkt wurde. Ich empfehle Ihnen, eine Reklamation an Ihren Reiseveranstalter zu richten. Wenn Sie bei Nix-wie-weg gebucht haben, können Sie uns gerne per E-Mail Ihre Buchungsnummer mitteilen, sodass ich Ihre Reklamation zuordnen kann.
Unsere Mailadresse lautet: beratung@nix-wie-weg.de
Bleiben Sie gesund!
Liebe Grüße von Ihren Urlaubsberatern