Urlauber-Tipps vs. Beratung durch Counter-Profis

In Ausgabe 20/2008 führt die fvw die unterschiedlichen Positionen des Nutzens im Einsatz von Communities zur Reiseberatung auf. Tripadvisor-Chef Marc Charron schwört auf die “Intelligenz der Masse“, die Nutzer zu Urlaubsexperten werden lässt. Derpart-Chef Andreas Heimann dagegen befürchtet in diesem Fall “massive Qualitätsprobleme, wo ein Surfer den anderen berät”. Er möchte den Online-Netzwerken durch ein Expedienten-Portal, auf dem Reisebüromitarbeiter ihr Wissen präsentieren, “einheizen”. Weiteres zum Thema findet sich im Touristikblog.

Beide Ansätze schließen sich nicht aus – ganz im Gegenteil, eine wechselseitige Ergänzung ist möglich. “Mitarbeiter [quasi] zum anfassen” gibt’s daher bei Nix-wie-weg® schon lange, wird Nix-wie-weg®-Geschäftsführer Nicolas Götz zitiert. Alle Urlaubsberater werden mit Foto, E-Mail-Adresse und Wissensschwerpunkt auf der Website präsentiert.

Die “Intelligenz der Masse” bildet auch die Grundlage des -wie Nix-wie-weg®- zu Nww Online gehörenden Portals www.Urlauber.de. Die intelligente Verknüpfung der von Urlaubern vergebenen Kriterien ermöglicht es anderen Reisenden auch die kleinen und großen Wünsche an den Urlaub zu erfüllen. So findet auch die kleinste Splittergruppe, lassen wir es den vegetarischen Taucher sein, ihr passendes Urlaubsziel.

Werbung in Social Communities

Ein anderes Thema bezüglich der Sozialen Netzwerke ist die Steigerung des Bekanntheitsgrades und die Gewinnung neuer Nutzer. “Virtueller Fischfang” überschreibt die fvw in Ausgabe 22/2008 diese Thematik. Eine (nicht brandaktuelle) Erkenntnis ist, dass direkte Werbemaßnahmen, z.B. in Form von Bannern, von den Usern in Communities abgelehnt werden. Nicolas Götz über Anzeigen in Facebook:

“Die Anzeigen werden viel gesehen, wenig geklickt, und die Umwandlung in Kunden geht gegen null.”

Experimentiert wird jedoch weiter, so z.B. über unsere Nix-wie-weg®-Facebookseite.

Dieses tolle Bild hat uns Kyrill, 5 Jahre, aus Berlin von seinem Türkeiurlaub geschickt. Vielen Dank! Ein kleines Geschenk bekommt Du per Post.

Wenn es gilt, die Interessen der Unternehmen der eigenen Region an geeigneter Stelle zu vertreten, dann sollten Unternehmer dieser Chance nachkommen. Nix-wie-weg®.de-Geschäftsführer Nicolas Götz hat daher die Einladung von MdB Albert Rupprecht zum Unternehmertag der CDU/CSU (22.9.2008) nach Berlin zu kommen, auch gerne angenommen.

(Neuer Tag, Ausgabe 4./5.10.08)

Mit der Einstellung unserer beiden neuen Auszubildenden zur Reiseverkehrskauffrau, Isabella Wang und Anna Weitensteiner, machen unsere Auszubildenden bereits ein Viertel der Belegeschaft aus. Beiden Mitarbeiterinnen wünschen wir hiermit offiziell einen erfolgreichen Start.

Der Neue Tag aus Weiden berichtete darüber in der Ausgabe vom 2. Oktober.

Im August hat uns Paula (5) aus Werther diese tolle Bild von ihrem Urlaub auf Mallorca gemalt. Als kleines Dankeschön bekommst du ein kleines Geschenk.

Vanessa (6) aus Reutlingen hat uns dieses schöne Bild von ihrem Türkei-Urlaub geschickt. Natürlich bekommst auch du ein kleines Dankeschön.

Wer kennt das nicht – Urlaub aussuchen kann mitunter ganz schön anstrengend sein: Zahlreiche Hotels wollen verglichen werden, gerade im Lastminute-Bereich können sich auch noch ständig die Preise ändern und am Ende der tagelangen Sucherei ist das ersehnte Hotel dann oft gar nicht mehr frei…

„So nicht!“, haben wir uns gedacht und jetzt Abhilfe geschaffen: Einen Hotel-Merkzettel, der mitdenkt – damit schon die Buchung zum Genuss wird!

Zwar konnten unsere Kunden bisher bereits einzelne Lieblingshotels auf einen Online-Merkzettel legen, Notizen hinzufügen und später wieder abrufen, ohne sich dabei erneut mühsam durch das Gesamtangebot klicken zu müssen. Ab sofort jedoch denkt der Nix-wie-weg®.de-Merkzettel mit: Ändert sich zum Beispiel der Preis einer auf dem Merkzettel gespeicherten Reise oder wird das Urlaubsangebot erweitert, wird der Urlauber umgehend benachrichtigt (per E-Mail oder RSS-Feed).

Die Urlaubssuchenden werden über die Änderungen auf ihrem Merkzettel je nach Wunsch täglich, wöchentlich oder nur bei Änderungen per E-Mail oder RSS-Feed informiert. Angenehmer Nebeneffekt: Per E-Mail lässt sich der Merkzettel außerdem kinderleicht an Reisepartner, Freunde oder Bekannte versenden und zur gemeinsamen Urlaubsplanung nutzen.

So haben Sie als Nix-wie-weg®.de-Urlauber einen echten Informationsvorsprung und können von aktuellen Schnäppchen-Angeboten profitieren, gerade im dynamischen Lastminute-Geschäft mit ständig wechselnden Angeboten und Preisen ist das ein echter Vorteil.

Wir sind schon ein Stück weit Stolz auf unseren neuen, mitdenkenden Nix-wie-weg®.de-Merkzettel – schließlich ist sowas bislang einzigartig in der Landschaft der Online-Reisebüros.

(Wie komm ich zum Merkzettel? Bei allen Hotels unter Lastminute oder Pauschalreisen gibt’s jeweils einen Link “Dieses Hotel merken”!)

Die schlechte Nachricht zuerst: Heuer ist kein Last-Minute-Reise-Sommer. Frühbucher haben sich die besten Angebote längst gesichert.

…meint zumindest der Neue Tag in seiner Ausgabe vom 26.08.2008. Was also zu tun ist, wenn die günstigsten Reiseangebote bereits vergriffen seien, fragte die Tageszeitung der Oberpfalz Nix-wie-weg®.de.

Unsere Mitarbeiterin Andrea Steger konnte auch in diesem Fall noch weiterhelfen. So böte es sich an, Abflughäfen in Bundesländern zu wählen, in denen die Ferien noch nicht begonnen hätten oder bereits vorüber seien. Ist das nicht möglich, wird es in der Tat nicht mehr ganz so günstig:

Gerade hier in der Nordoberpfalz bietet es sich an, zum Beispiel von Leipzig abzufliegen. [...] Muss der Abflughafen aber München oder Nürnberg sein, geht es ab über 600 € los.

Welche Hotelanlage in Hurghada den längsten Strand hat und weitere (Insider-)Urlaubstipps verrät Andrea in den Nix-wie-weg®.de Mitarbeitertipps.

Nein, wir haben durchweg ganz liebe Kunden und Selbstverteidigung im Büro ist auch sonst keineswegs nötig Dennoch zählt Karate zur großen Leidenschaft unserer Büroleiterin Petra Bergler.

Nach mehrmonatiger, intensiver Vorbereitungszeit und dem Besuch von überregionalen Lehrgängen stellte sich Petra der Prüfung in Inning am Ammersee. Unter den Augen von Karate-Bundestrainer Efthimios Karamitsos hat sie die Prüfung zum “2. Dan” bestanden. Bei der Überreichung des Diploms war die Freude bei der 27-Jährigen natürlich riesengroß.

Das ganze Nix-wie-weg®.de-Team gratuliert dazu!

Das große Nix-wie-weg®.de-Sommergewinnspiel ist beendet. Über 7.500 Teilnehmer konnten wir über die gesamte Laufzeit verzeichnen. Dass wir eine deart große Anzahl an Teilnehmern für das Gewinnspiel begeistern konnten, hat uns gefreut. Die Teilnehmer hatten wir nach Ihrem “Genußurlaub” befragt. Die Bandbreite der Antworten reichten von Ruhe und Zweisamkeit über Sonne, Meer und Cocktails bis Faulenzen, gutes Wetter und tolles Essen.

Unsere Glücksfee hat die Sieger nun ermittelt.
Die Gewinnerin des Hauptpreises, eine Woche Ägypten für 2 Personen im 4* Hilton Long Beach-Hotel, heißt Frau Annett Gackowsky. Herzlichen Glückwunsch vom gesamten Nix-wie-weg.de-Team! Frau Gackowsky genießt im Urlaub übrigens am meisten die wunderschöne Natur und das tolle Klima.

Alle anderen insgesamt 100 Gewinner der Preise im Gesamtwert von über 5000€ werden schriftlich benachrichtigt. Nochmals einen großen Dank an alle Teilnehmer!

Bei der Urlaubssuche ist es dann mal wieder soweit. Eine überbordende Vielfalt an Angeboten die einen erschlägt, Hochglanzfotos und Texte, die einem das Blaue vom Himmel versprechen. So beschwerlich beginnt die Urlaubssuche häufig. Hat man sich endlich für ein Hotel entschieden, muss man sich auf die Beschreibung der Veranstalter verlassen, frei nach dem Motto “nachher bin ich schlauer”.

Wäre es nicht wünschenswert, mit gutem Gewissen nur von Spezialisten und nicht irgendwelchen anonymen Urlaubern geprüfte und für Gut befundene Hotels zu buchen? Das haben wir uns auch gedacht.

Ab sofort finden Sie daher unter Mitarbeitertipps die ungeschminkten Erfahrungsberichte über Regionen und Hotels, die unsere kompetenten Reiseberaterinnen durch regelmäßige Aufenthalte vor Ort gesammelt haben. Über diese Informationen hinaus geben Ihnen unsere Mitarbeiterinnen aber auch gerne persönlich alle Informationen die Sie benötigen, um Ihren Urlaub wirklich genießen zu können.