Wo soll der Urlaub nächstes Jahr hinführen? Wer kennt sich über den Zielort aus? Wie ist der Zustand des Hotels? Das sind die typischen Fragen, die sich Urlauber immer wieder stellen. Wer kann diese Fragen besser beantworten als Urlauber selbst.

Ergebnis diese Überlegung ist die neue Nix-wie-weg®.de-Community. Ob Amerika ist wunderbar oder Reisen mit Kind, in den Gruppen der Community treffen sich Gleichgesinnte zum Informationsaustausch oder einfach nur, um sich über den letzten Urlaub unterhalten. Freundschaft ist dann schnell geschlossen. Ob das gefundene Hotel oder der Urlaubsort den Erwartungen und Ansprüchen entspricht, verraten die Hotelbewertungen. Eine detaillierte Stichwortsuche, z.B. nach “Shoppen” oder “Wassersport” hilft, das passende Hotel schnell zu finden.

Jeder Urlauber kann ein eigenes Profil anlegen, und dort seine Bewertungen oder Urlaubsfotos präsentieren. Knapp 2.000 Urlauber fühlen sich in der Nix-wie-weg®.de-Community bereits gut aufgehoben, täglich werden es mehr. Aber ja nicht in den Profilen der anderen Nutzer stöbern.

Mitglied wirst du hier…

“Mit Service verkauft sich Urlaub besser. Das haben inzwischen auch Online-Reisebüros erkannt.”

Neben www.weg.de wird Nix-wie-weg®.de als Vorbild in Sachen Service genannt. Hervorgehoben wird unser Mitdenkende Merkzettel.

Das Thema wird jedenfalls sicher nicht neu entdeckt, auch wenn es der Artikel suggeriert. Service ansich ist jedoch ein recht schwammiger Begriff, der unterschiedliche Auslegungsmöglichkeiten zuläßt. Das gelungene Make-Up eines schlechten Beraters im stationären Reisebüro hilft mir auch nicht weiter. Man könnte jetzt auf grundsätzliche Vorteile wie durchgehende Öffnungszeiten, Preistransparenz, Angebotsvielfalt etc. der Online-Reisebüros eingehen.

Fakt ist, dass  in der Tat häufig noch eine reine Abgrenzung über den Preis erfolgt. Weder gegenüber dem Wettbewerb noch gegenüber dem Kunden ist dies eine strategische Erfolgsoption.

Wir von Nix-wie-weg®.de verfolgen das Konzept der Beratung zum Genießen nicht erst seit kurzem. Laufend feilen wir sukzessive an der Beratungsqualität. Zahlreiche Elemente haben wir entwickelt, um diesen Anspruch zu erfüllen:

• Mitdenkener Merkzettel
• Mitarbeitertipps
• Mobiler Reiseplan
• Interaktive Landkarte – OpenTravelMap
• Von Mitarbeitern verfaßter Newsletter
• Persönliche Ansprechpartner
• Live-Buchungsansicht
• Kundenfeedbacks

Kurz: Nix-wie-weg®.de = Beratung zum Genießen

Große Freude bei unserer Urlaubsberaterin Andrea Steger:

Sie hat im letzten Jahr ihre Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau mit der Traumnote 1,0 abgeschlossen und wurde dafür jetzt von der Willy Scharnow-Stiftung für Touristik ausgezeichnet.

Da Andrea bei der offiziellen Verleihung am Frankfurter Flughafen auf einer Inforeise in den USA war überreichte nun Geschäftsführer Nicolas Götz die Urkunde für ihre Prädikatsprüfung. Wir sind natürlich alle sehr stolz auf dieses tolle Ergebnis und die Auszeichnung, nochmals herzlichen Glückwunsch vom gesamten Team!

Neben der Urkunde darf sich Andrea auf eine Studienreise der Stiftung nach Andalusien freuen. Ansonsten zieht es die gebürtige Fränkin eher gen Norden: Ihr Lieblingsreiseziel ist Skandinavien.

Dieses höchst positive Kundenfeedback sendet uns Herr Wiglenda:

Besonders gut ist Ihre übersichtliche Homepage gestaltet. Positiv ist auch, dass Sie
unter einer Festnetznummer zu erreichen sind anstatt einer 01805 oder 01802 Nummer.
Die Bilder mit den persönlichen Fotos der Mitarbeiter erwecken einen sehr
vertrauenswürdigen Eindruck. Darüber hinaus ist es sehr vorteilhaft, dass man als
Kunde einen Mitarbeiter zugeteilt bekommt, an den man sich immer wenden kann. DER
vorbildlich gestaltete LINK auf Ihrer Homepage: “UNSER TEAM” sollte noch mehr
hervorgehoben werden, damit Kunden sofort Ihre Serösität erkennen.

Machen Sie weiter so.

LG

Herr Wiglenda

Wir wünschen allen unseren Kunden und Partnern frohe und besinnliche Weihnachten! Genießen Sie die Feiertage und kommen Sie gut und gesund rüber ins neue Jahr 2009.

Ein herzliches Dankeschön geht zudem an alle Kunden, denen wir im jetzt fast abgelaufenen Jahr bei ihrer Urlaubsplanung behilflich sein durften. Vielen Dank auch für Ihre tollen Rückmeldungen und interessanten Reiseberichte! Wir konnten auch 2008 wieder einige Anregungen umsetzen, die wir von Ihnen, unseren Kunden, erhalten haben. Darüber sind wir sehr dankbar, so helfen Sie uns, ständig besser zu werden.

Das ist auch unser Vorsatz für 2009: Wir wollen jeden Tag besser werden und Ihnen möglichst den perfekten Service bieten, damit Sie Ihren Urlaub in vollen Zügen genießen können!

Nach der kürzlich erfolgten Auszeichnung von Schauinsland Reisen folgt schon die nächste “Trophäe”:

Carmen Sánchez, Leiterin des Fremdenverkehrsamts von Ibiza, bedankt sich in einem Schreiben dafür, dass Nix-wie-weg®.de zu den 50 besten Ibiza-Verkäufern zählt. Diese Glückwünsche nehmen wir gerne entgegen. Jetzt warten wir nur noch auf die Auszeichnung als bester Mallorca-Verkäufer…

Zu den Nix-wie-weg®.de Ibiza-Angeboten geht’s hier.

Reisegutscheine werden das ganze Jahr über von einigen Kunden verlangt, ob als Geburtstagsgeschenk oder als Dankeschön für Kollegen oder Freunde. Reisegutscheine eignen sich deshalb ideal als Geschenk, da Reisen zur festen jährlichen Einrichtung zählen.

Ob 2 Wochen Thailand Lastminute oder ein Wellnesswochenende im Schwarzwald, sicher ist, dass am Urlaub nicht gespart wird. Auch eine Finanzkrise ändert nichts am Erholungsbedürfnis der Bewohner.

Traditionell nimmt zu Weihnachten die Nachfrage nach Reisegutscheinen bei Nix-wie-weg®.de spürbar zu. Dabei sind es nicht nur Kurzentschlossene, die zum “Urlaub unter dem Weihnachtsbaum” greifen. Reisegutscheine sind einfach ein etwas individuelleres Geschenk. Dieses Jahr bieten wir die Möglichkeit an, einen Reisegutschein zusammen im Set mit 6 edlen Weihnachtskugeln und einer Flasche Réserve Blanc de Blancs, Brut, Charles de Fère zu verschenken. Die Gutscheine bzw. das Gutscheinset können Sie hier erwerben.

In diesem Sinne wünscht Ihnen das Nix-wie-weg-Team eine frohe Weihnachtszeit.

Ausgezeichnet: Nix-wie-weg® hat von Schauinsland Reisen den Travel-Premium-Award 2008 als eine der besten Schauinsland Agenturen Deutschlands überreicht bekommen. Auszeichnungen von Dritten sind immer eine schöne, objektive Bestätigung unserer Philosophie, die von unseren Mitarbeitern tagtäglich umgesetzt wird.

Es wird nur schwierig zu entscheiden, welche Auszeichnung an der Bürowand nun weichen muss.

Die Spannung im Büro zum 12. Jubiläum von Nix-wie-weg®.de am Samstag, dem 22.11., war förmlich greifbar. Nicht nur Kunden hatten im Kampf um einen kostenlosen Urlaub mit gefiebert, auch unseren Urlaubsberaterinnnen stand vor lauter Mitfiebern der Schweiß auf der Stirn.

Fazit: Es war ein rundum gelungenes Firmenjubiläum. 6 Gewinner freuen sich nun über ihre kostenlose Reise bzw. ihr gratis Produkt. Über 5000 Beobachter haben wir an diesem Tag verzeichnet. 50 Kommentare im begleitenden Blog zeugen von der regen Anteilnahme der Kunden.

Allen Gewinnern nochmals einen herzlichen Glückwunsch!

Nix-wie.weg®.de wird 12 JAHRE alt. Diesen Anlass möchten wir zusammen mit unseren Kunden angemessen feiern. Zu diesem einmaligen Ereignis verschenken wir Reisen bzw. Shopartikel.

Hier geht’s zu den Gewinnern!

Egal, ob es sich dabei um 2 Wochen Malediven, 1 Woche Mallorca oder einfach ein Strandtuch handelt, am Samstag, 22.11.2008 zeigen wir uns spendabel. Das Glück trifft jede 12. Buchung. Für Transparenz und Nervenkitzel sorgt die Live-Buchungsübersicht.

Alle, die gerade eine Reise planen oder für nächstes Jahr die Urlaubskasse entlasten möchten, sollten sich diese Chance auf einen kostenlosen Urlaub nicht entgehen lassen. Was Sie tun müssen, um Ihre Reise geschenkt zu bekommen, erfahren Sie unter www.nix-wie-weg.de/geburtstag-2008.

Nix-wie-weg®.de wünscht allen Teilnehmern am 22.11.2008 Spaß und vor allem viel Glück!