Heute eröffnet unser nagelneues Urlaubsbüro in Weiden (Leibnizstraße 1). Nach gut 2-monatigem Umbau ist pünktlich zum Start auch (fast) alles fertig geworden.

Viel Zeit, Ideen und Energie haben wir in Konzeption und Einrichtung investiert. Unser Urlaubsbüro soll einfach schon bei der Buchung die richtige Urlaubsatmosphäre schaffen. So haben wir z.B. speziell für uns entwickelte Beratungstische, an denen der Kunden mit seinem Urlaubsberater gemeinsam Reisen aussuchen kann.

Montag bis Samstag jeweils von 9-19 Uhr sind unsere Urlaubsberater ab sofort in der Weidener Fußgängerzone für unsere Kunden da. Hier ein paar Schnappschüsse vom ersten Tag:

Große Ehrung für unser Urlaubsberaterin Franziska Gmeiner:
Staatssekretärin Katja Hessel zeichnete sie gestern als

beste Reiseverkehrskauffrau Bayerns

aus!

Unter allen Absolventen des letzten Ausbildungsjahrgangs hatte Franzi den besten Abschluß aller Bayern, was der Freistaat Bayern im Rahmen einer Feierstunde bei der IHK in Regensburg mit einer Steinskulptur und einer Urkunde würdigte (Foto folgt).

Dabei hatte Franzi die eigentlich dreijährige Ausbildung auch noch in der Rekordzeit von nur zwei Jahren bewältigt. Eine solche herausragende Leistung ist natürlich nur möglich mit viel Talent, großem Fleiß und einer (kleinen) Portion Glück.

Und natürlich ist diese Auszeichnung auch eine große Ehre für uns bei Nix-wie-weg®. Ganz herzlichen Glückwunsch dafür vom ganzen Team, kannst stolz auf dich sein!

Hier die Urkunde:

Kreuzfahrten liegen 2011 voll im Trend. Darum gibt’s bei uns ab sofort einen neuen Kreuzfahrtenbereich unter http://Kreuzfahrten.Nix-wie-weg.de!

Ob Sie eine Flusskreuzfahrt oder Hochseekreuzfahrt buchen möchten, wir beraten Sie natürlich mit der gleichen Leidenschaft, wie Sie es bereits von uns seit Jahren gewohnt sind.

Rufen Sie uns einfach an: Tel. 09602 944553-0 oder stöbern Sie einfach auf der Website.

Unser Nix-wie-weg®-Chor bedankt sich ab sofort nach jeder Buchung mit:

Schönes Erlebnis aus dem Alltag unserer Urlaubsberater:

Unsere Kundin Frau Gerti M. rief nach Ihrem Urlaub an und berichtete, dass ihr Mann seine neue und teuere Gleitsichtbrille beim Hinflug nach Mallorca im Flugzeug vergessen hatte und ob es hier eine Möglichkeit gäbe, diese wieder zu beschaffen.

Unsere Urlaubsberaterin Anna Weitensteiner hat das Ganze gerne in die Hand genommen und für die Kundin im Fundbüro am Flughafen in Mallorca angerufen. Deutsch spricht man hier natürlich nicht, deshalb hat sie der Dame auf Spanisch versucht zu erklären, wie genau die Brille aussieht. Bedauerlicherweise wurde hier jedoch nichts gefunden.

Für unsere Mitarbeiter kein Grund zum Aufgeben.

Daraufhin rief Anna bei der Airline TuiFly an und fragte nach einer weiteren Möglichkeit. Nach den empfohlenen 2 Tagen rief sie dort an. Weitere 3 Tage später kam überraschend die positive Nachricht, dass die Brille dort abgegeben worden war. Wir waren nicht weniger begeistert über diese Nachricht als die sofort von uns informierte Kundin.

So hat die Brille  ihren Besitzer wieder gefunden.
Als Dank für unsere Bemühungen hat unsere Kundin uns dann eine sehr nette Karte und Schokolade zugeschickt, die übrigens genau nach unserem Geschmack war.   Auf diesem Weg wollen wir uns nochmal herzlich hierfür bei ihr bedanken.

Wir bekommen regelmäßig Urlaubsberichte von unseren Kunden. Das freut uns jedes Mal sehr, und sporrnt uns an. Was aber kürzlich unsere lieben Stammkunden Zimmermann extra für uns erstellt haben, hat uns fast in Verlegenheit gebracht. Warum?

Das nette Paar hat nicht nur im Urlaub (Mauritius) das flauschige Nix-wie-weg.de-Handtuch in den schönsten Lagen platziert, nein, eher inszeniert. Sie haben sich zusätzlich die Mühe gemacht, uns nach Ihrem Urlaub eine Foto-CD mit einem auf allen Seiten bedruckten Cover und bedruckten Rohling erstellt und uns diese dann auch noch persönlich überreicht.  Unglaublich, wie wir finden. Einen wirklich herzlichen Dank von unserem ganzen Team für die tollen Fotos und die Mühe bei der Erstellung.

Hier eine kleine Auswahl der traumhaften Fotos (zum Vergrößern anklicken):

Am Sonntag den 22. Mai laden wir Sie von 13-17 Uhr zum Tag der offenen Tür ein.
Alle Interessierten können an diesem Tag unseren Büroneubau in Parkstein entdecken. Zu sehen gibt es u.a:

• den Relaxraum für unsere Mitarbeiter (unsere Besucher können an diesem Tag dort selbstverständlich auch ausspannen)
• die ansprechenden Arbeitsplätze unserer Urlaubsberater (Raum: Malediven)
• die luftige Kaffeebar im 1. Stock
• das Chefbüro mit dem geschätzten ca. 40″ großen Monitor, an dem alle Fäden zusammenlaufen
• der Bistro-Küche namens Sizilien
• dem Silicon-Valley: Das Reich unserer Programmierer
• …

Wenn Sie also immer schon mal wissen wollten, wie und wer Ihre Urlaubsträume wahr werden lässt, nutzen Sie diese einmalige Chance.

Wir freuen uns auf Ihr Kommen.

Wo? Schulstraße 5, 92711 Parkstein

Soeben haben wir erfahren, dass am 11.Mai in Griechenland gestreikt wird.

Der Streik soll voraussichtlich 24 Stunden dauern. Auch im Flugverkehr ist mit Beeinträchtigungen zu rechnen. Inwieweit die einzelnen Flüge betroffen sind, ist derzeit noch nicht bekannt. Bitte stellen Sie sich auf eventuelle Beeinträchtigungen ein.

Wir halten Sie hier auf dem Laufenden und informieren Sie, sobald uns weitere Informationen vorliegen.

Für Fragen zu Ihrer Buchung bei Nix-wie-weg.de können Sie uns selbstverständlich jederzeit anrufen (09602 / 944553-0)!

Ihre Monika Winkler

Wirtschaft konkret, das Magazin der Industrie und Handelskammer, widmet in seiner April-Ausgabe vier Seiten der besonderen Beratung bei Nix-wie-weg®:

• “Alles, nur kein Callcenter – das Reiseportal Nix-wie-weg® setzt im umkämpften Online-Markt auf individuelle Kundenberatung.”
• “Ideale Arbeitsbedingungen für Menschen, die Traumreisen vermitteln”
• “Beratung zum Genießen: Der Servicegedanke, von Anfang an die große Stärke, tritt noch stärker in den Vordergrund”

Der Beitrag zeichnet zudem die Entwicklung von Nix-wie-weg® von den Anfängen 1996 bis zum aktuellen neuen Bürogebäude nach.

Den vollständigen Artikel gibt’s als pdf zum Nachlesen und auch als Podcast zum reinhören!

Hallo Frau Winkler,

soeben bin ich überglücklich vom Flughafen Schönefeld zurück gekommen.
In meiner Tasche der “ausgesetzte” Autoschlüssel!
Wir möchten uns bei Ihnen ganz herzlich für Ihre von Erfolg gekrönten Aktivitäten bedanken.
Es ist unglaublich aber wahr. Es schafft ein Autoschlüssel auch ohne Begleitung eines Erwachsenen den Weg wieder nach Hause.
Toller Service! Heißen Dank.
Wie können Ihre Reiseagentur nur weiter empfehlen.
Also dann, alles Gute bis zur nächsten Buchung bei Ihnen.
Herzliche Grüße aus Eggersdorf
von Jürgen und Regina R.

Die Kunden hatten am Freitag Abend auf unserem Notfallhandy angerufen. Erst nach der Rückkehr aus dem Urlaub am berliner Flughafen bemerkten sie, dass der Autoschlüssel die Sicherheitskontrolle in Antalya nicht passiert hatte.

Unsere hilfsbereite Urlaubsberaterin Monika Winkler nahm draufhin mit dem Flughafen Antalya Kontakt auf und organisierte die Rücksendung des Schlüssels nach Berlin.

Wir freuen uns, wieder einen Kunden rundum glücklich gemacht zu haben.