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Sehr guter Service
(21.10.2009) Kommentar schreiben!Karl-Heinz Becker nach seinem Urlaub in Kroatien im September/Oktober 2009 im Hotel Labineca
Bis auf einen trüben und einen Bora-Tag hatten wir 12 Tage
herrlichen Sonnenschein und prima Badewetter!Ihr Service war wie immer sehr gut!
Leider nicht der vom Reiseveranstalter FTI. In einer vorab versandten
Reiseinformation hieß es zwar, dass man vor Ort entweder durch Reiseleitung oder
zumindest per Telefon begrüßt wird. Das sah im Hotel leider anders aus. Eine
Servicemappe von FTI informierte uns darüber, dass für das Hotel Labineca keine
Reisebetreuung zur Verfügung steht. Auch eine telefonische Begrüßung gab es nicht.
Dafür war die Rufnummer von Atlas-Tours angegeben, mit denen man bei Bedarf selbst
telefonischen Kontakt aufnehmen konnte. Das ist ein ganz schlechter Service!Wir können damit zwar leben, weil wir Kroatien wie unsere Westentasche kennen. Doch
für andere Gäste ist das nicht schön. Ich werde es in meinen Reiseberichten natürlich
erwähnen.Das Hotel Labineca ist in Anlage und Bauweise typisch für die kroatische Adriaküste.
Der Service war gut, alle Mitarbeiter ausgesprochen freundlich! Die Zimmer sind zwar
klein, aber alle zum Meer ausgerichtet.

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