Herr V. nach seinem Urlaub in der Türkei im Mai 2011 im Hotel Iberostar Bellis

Insgesamt war der Urlaub im grünen Bereich (ich war 13 mal in der Türkei und hatte eher
realistische Erwartungen).

1. Was war gut ?: Pünktliche Transfers, gutes und sauberes Zimmer lt. Erwartung, guter
Service im Hotel in allen Bereichen,
sauberer und schöner Strand, engagiertes Animationnsteam – ohne zu aufdringlich zu sein
(… hört sich doch alles gut ann ?).
Das Wassersportangebot war (extern) ausgiebig vorhanden und für mich sehr wichtig, denn
das war ein “Urlaubsziel”.

2. Was war nicht so gut ?: Das Essen war zwar reichlich, sauber und ausgewogen – aber in
5 Sterne Häusern habe ich auch schon wesentlich bessere Anstrengungen bzgl. eines
abwechslungsreicheren Bufett oder auch einer wesenntlich professionelleren Animation
erlebt. Persönlich muß ich das nicht unbedingt haben, aber von einem 5 Sterne Haus
erwartet man zumindest mal einen türkischen Abend mit Barbeque, Eisbomben, etc. (fast jede
Mahlzeit wiederholte sich). Unterm Strich war es allerdings reichlich und verhungert ist
auch niemand. Insgesamt würde ich dem Haus 4 Sterne zurechnen.

3. Wirklich störend: Das Hauptrestaurant wurde von außen renoviert – und das in Poolnähe.
In der Außenanlage standen nicht alle Essensmöglichkeiten zur Verfügung, weil auch diese
renoviert wurden. Man mußte also aufpassen wo man herging, damit man nicht in irgendwelche
herabgekleckerten “Verputzreste” trat. Im übrigen hat es nach Farben und Lacken gestunken.
Direkt nebenan wird ein weiteres Hotel gebaut und die Arbeiter fingen morgens schon mit
Lärm an. Da mein Zimmer zur Seite lag, wurde ich durch diesen Lärm jeden Morgen pünktlich
geweckt…

4. Mein umgeleiteter Rückflug: Als ich beim Rückflug-Check-In meinenn Wunsch äußerte
bereits in Münster auszusteigen, verstand mich – wie befürchtet – niemand und ich hielt
den gesamten Check-In Schalter auf, weil erst jemand gerufen wurde der mich verstand – da
war es dann auch kein Problem mehr und die Rückreise verlief reibungslos.

Insgesamt: Wenn man dem “Bellis” gedanklich einen 4 Sterne Status gibt und vom
Baustellenlärm absieht, dann war alles im grünen Bereich. Insoweit bin ich auch mit dem
Urlaub zufrieden und habe nicht die Absicht irgendwelche Ansprüche zu stellen -
insofern nehmen Sie mein “Gemecker” nur als reine Info eines Urlaubers.

Schönes Erlebnis aus dem Alltag unserer Urlaubsberater:

Unsere Kundin Frau Gerti M. rief nach Ihrem Urlaub an und berichtete, dass ihr Mann seine neue und teuere Gleitsichtbrille beim Hinflug nach Mallorca im Flugzeug vergessen hatte und ob es hier eine Möglichkeit gäbe, diese wieder zu beschaffen.

Unsere Urlaubsberaterin Anna Weitensteiner hat das Ganze gerne in die Hand genommen und für die Kundin im Fundbüro am Flughafen in Mallorca angerufen. Deutsch spricht man hier natürlich nicht, deshalb hat sie der Dame auf Spanisch versucht zu erklären, wie genau die Brille aussieht. Bedauerlicherweise wurde hier jedoch nichts gefunden.

Für unsere Mitarbeiter kein Grund zum Aufgeben.

Daraufhin rief Anna bei der Airline TuiFly an und fragte nach einer weiteren Möglichkeit. Nach den empfohlenen 2 Tagen rief sie dort an. Weitere 3 Tage später kam überraschend die positive Nachricht, dass die Brille dort abgegeben worden war. Wir waren nicht weniger begeistert über diese Nachricht als die sofort von uns informierte Kundin.

So hat die Brille  ihren Besitzer wieder gefunden.
Als Dank für unsere Bemühungen hat unsere Kundin uns dann eine sehr nette Karte und Schokolade zugeschickt, die übrigens genau nach unserem Geschmack war.   Auf diesem Weg wollen wir uns nochmal herzlich hierfür bei ihr bedanken.

Familie Janzen nach ihrem Urlaub in Ägypten im Mai 2011 im Hotel Three Corners Sunny Beach Resort

Wir sind sehr gut und reibungslos überall durchgekommen und sind mit dem ganzen Service
bestens zufrieden. Da wir zum Teil bis drei Mal nach Ägypten fliegen haben wir natürlich
einiges zu vergleichen. Was den Service und Bedienung des Reiseveranstalters angeht, sind
wir sehr zufrieden und würden auch jederzeit wieder in Anspruch nehmen. Was die Hotelanlage
angeht, ist auch zufriedenstellend. Jedoch ist die Lage miserabel und absolut „billig“.
Rundherum Wüste und mitten in der Wüste eine fertige Hotelanlage. Keine
Einkaufs/Bummelmöglichkeit. Man ist einfach an die Hotelanlage gebunden. Es sei denn man fährt
ca.15-20 km zum Einkaufen oder Bummeln. Würden von uns aus diese Anlage nie wieder buchen. Aber
wie gesagt, es kommt immer auf den Typen der Menschen und auf die Bedürfnisse eines jeden
Einzelnen an.

Familie R. nach ihrem Urlaub in Spanien im Mai 2011 im Hotel Pajara Beach

Der Urlaub war super schön.
Na wir wussten ja was uns erwartet, wir kennen das Hotel schon. Viel Entspannung, Sonne
ein paar Wolken etwas Regen und schöne Strandspaziergänge.
Das Hotel selbst ist sehr großzügig angelegt. Auf allen Etagen befinden sich Sitzgelegenheiten.
Das Essen war sehr reichlich, für jeden etwas dabei. Aber Meckerer gibt es immer!
Jetzt hat uns  der Alltag wieder und wir haben erst einmal zu tun.
Mit der Abwicklung und Buchung über “Nix wie weg” waren wir zufrieden. Es ging alles reibungslos.
Selbst die Platzreservierung für den Flieger hat geklappt. Danke nochmals.

Familie K. nach ihrem Urlaub auf Zypern im Mai 2011 im Hotel Christofinia

Es hat uns super gefallen. Das Zimmer, was wir bekommen haben, war traumhaft schön.
Es war im dritten Stock und es war sehr ruhig und von da aus, konnten wir den Meerblick
genießen. Unser Urlaub und das Hotel entsprachen unseren Vorstellungen und das Personal
im Hotel war sehr freundlich.

Frau M. nach ihrem Urlaub in Spanien im Mai 2011 im Hotel Helios

Es war ein sehr sehr schöner Urlaub und es hat alles wunderbar funktioniert!!! Wir waren
mit dem Service von Nix-wie-weg sehr zufrieden, auch das Hotel und der Ort waren perfekt!

Vielen Dank für den tollen Urlaub!

Wir bekommen regelmäßig Urlaubsberichte von unseren Kunden. Das freut uns jedes Mal sehr, und sporrnt uns an. Was aber kürzlich unsere lieben Stammkunden Zimmermann extra für uns erstellt haben, hat uns fast in Verlegenheit gebracht. Warum?

Das nette Paar hat nicht nur im Urlaub (Mauritius) das flauschige Nix-wie-weg.de-Handtuch in den schönsten Lagen platziert, nein, eher inszeniert. Sie haben sich zusätzlich die Mühe gemacht, uns nach Ihrem Urlaub eine Foto-CD mit einem auf allen Seiten bedruckten Cover und bedruckten Rohling erstellt und uns diese dann auch noch persönlich überreicht.  Unglaublich, wie wir finden. Einen wirklich herzlichen Dank von unserem ganzen Team für die tollen Fotos und die Mühe bei der Erstellung.

Hier eine kleine Auswahl der traumhaften Fotos (zum Vergrößern anklicken):

Familie S. nach ihrem Urlaub in Spanien im April 2011 im Hotel Fontanellas Playa

Uns hat es dort wirklich sehr gut gefallen. Zwar hätte das Wetter etwas besser sein
können, aber für Ende April wollen wir uns mal nicht beschweren. Das Hotel hat uns
sehr gut gefallen. Besonders toll fand ich die kurze Transferzeit vom Flughafen zum
Hotel. Obwohl man doch recht nah am Flughafen wohnte, wurden wir durch Fluglärm nicht
gestört. Nur wenn man am Strand lag konnte man die Flugzeuge sehen und hören. Aber das
störte nicht im geringsten. Allerdings empfand ich das Fehlen eines Fensters im
Schlafzimmer etwas als störend. Ich möchte nicht wissen, wie die Luft im Schlafzimmer
ist, wenn die Temperaturen im Hochsommer auf über 30 Grad steigen.

Ansonsten kann man das Hotel nur weiterempfehlen. Das Publikum ist sehr gemischt. Viele
Radfahrer waren dort, aber auch viele Familien mit Kindern. Unser Sohn hatte bei der
Animation immer sehr viel Spaß. Auch ist die kleine Bimmelbahn toll, die den kompletten
Stand abfährt.So muss man nicht den ganzen Weg zu Fuß gehen. Besonders Kinder sind ja
nicht so begeistert, wenn sie viel zu Fuß laufen sollen.

Der Service von Ihrem Unternehmen ist absolut super. Solch eine Kundenfreundlichkeit habe
ich lange nicht erlebt. Ich denke, dass es auch nicht der letzte Urlaub gewesen sein wird,
den wir über Nix-wie-weg.de gebucht haben. Ich kann Sie nur weiterempfehlen.
Unser Sohn war ganz begeistert, als er das tolle Malbuch mit der Geschichte von Elsa auf
Mallorca bekommen hat. Weiter so.

Mit freundlichen Grüßen und nochmals vielen Dank für die tolle Betreuung.

Familie K. nach ihrem Urlaub in Deutschland im April 2011 im Hotel Bayrischer Hof

Der Urlaub war sehr schön (Wetter hat ja auch gestimmt). Auch möchte ich mich bei
Ihnen für die freundliche Betreuung bedanken. Im Hotel fiel mir die Freundlichkeit
auf (bis auf 2 Mitarbeiter), sehr freundlich die Auszubildenden von der Küche (Köche).
Im  Restaurant fehlte mir der Blick nach draußen, der durch dichte Vorhänge verhindert
wurde. An einigen Stellen brennt Licht den ganzen Tag, wo es nicht notwendig ist.
Aber dies sind ja nur Kleinigkeiten, in Anbetracht des Preises, super.

Herr L. nach seinem Urlaub in Spanien im April 2011 im Hotel Portofino

Als erstes wollen wir uns bedanken für die ganze Betreuung und für das problemlose
Ablaufen von der Reservierung bis zu den Unterlagen.
Und es freut mich auch, dass Sie Interesse zeigen, wie der Urlaub verlaufen ist. Das
zeichnet Sie persönlich und auch das Unternehmen aus und ich muss Ihnen sagen, dass ich
sehr begeistert bin und auch den nächsten Urlaub bei Ihnen buchen werde.

Tja leider muss ich zu dem unangenehmen Teil kommen.
Das Hotel war leider sehr hellhörig, die Klimaanlage hat nicht funktioniert und was uns
besonders genervt hat, war die Tatsache, dass der Kühlschrank abgesperrt war und auf
Anfrage an der Rezeption hieß es, dass Sie erst neue Kühlschränke beschaffen wollen, wir
haben sie gebeten, zumindest den alten Kühlschrank aufzusperren und da bekamen wir die
Antwort dass angeblich kein Schlüssel vorhanden ist, weil sie ja so und so neue
Kühlschränke beschaffen wollen. Leider kenne ich bessere Hotels in Mallorca als Portofino.

Wir bedanke uns nochmal für alles.