Familie Löw nach ihrem Urlaub in Spanien im Juni 2010 im Hotel Paguera Beach

Über unseren Urlaub kann ich fast nur positives berichten.
Bei der Abwicklung der Buchung und mit Ihrem Service war ich äußerst zufrieden.
Auch das Hotel war gut, das Zimmer war sehr schön, das Essen würde ich nur mit
einer 4 bewerten, es hat doch etwas die Auswahl gefehlt. Da bin ich von Teneriffa
her besseres gewohnt. Aber vielleicht liegt es auch daran, dass dieses Hotel doch
etwas kleiner ist.

Was mir sehr sauer aufgestoßen ist, ist der Service beim Anmieten eines Leihwagens.
Wir haben den Wagen für 2 Tage gemietet, haben ihn am Dienstag morgens um 09:00
bekommen und mussten ihn am Mittwoch Abend um 18:30 bereits wieder abgeben. Für mich
sind das keine 2 Tage, sondern nur 1 1/2 Tage.
Als wir ihn in Unkenntnis darüber abends nicht abgegeben haben, ist um 19:00 Uhr der
Portier beim Abendessen erschienen, und hat nachgefragt was mit unserem Leihwagen ist.
Und hat uns gleich darauf aufmerksam gemacht, dass wir für das zu späte Abgeben des
Schlüssels 15,- EUR strafe bezahlen müssten. Ich hab ihn dann darauf aufmerksam gemacht,
dass ich das nicht gewußt habe, aber er hat nur lapidar gemeint das steht im Vertrag.
Erst nach einem längeren Streitgespräch und unter Hinzuziehung des Hotelchefs wurde von
einer Strafe abgesehen. Dieser Vorfall hat einen großen Schatten auf das Hotel geworfen.

Ansonsten war es ein gelungener Urlaub, auch wenn Mallorca nicht mehr den Zauber und den
Reiz wie von 28 Jahren, als wir zu ersten mal dort waren, hat. Es ist mittlerweile alles
überlaufen; es zählt nur noch der Kommerz.