Guido Ronig nach seinem Urlaub auf  Fuerteventura im Juni 2010 im Hotel Las Marismas

mit der Buchung bei Ihnen und der gesamten Abwicklung , sowie der Informationen war und bin ich sehr zufrieden.

Das von uns ausgesuchte Hotel, Las Marismas in Corralejo – Fuerteventura kannten meine Frau und ich schon von einem Urlaub in 2008 dort.
Wir waren wieder begeistert von dieser wirklich tollen Anlage dort und dem super Service.

Einen kleinen Grund zur Beschwerde habe ich leider doch noch. Der Reiseveranstalter ” Tui ” war eine einzige Enttäuschung. Keine Reiseleitung vor Ort und niemand als direkter Ansprechpartner, lediglich eine Telefonnummer in der Infomappe die man anrufen sollte wenn irgendetwas zu fragen war, oder man einen Ausflug buchen wollte.  Man hing ewig lange in einer Warteschleife und dann stellte sich auch noch heraus das die Stimme am anderen Ende eine Sachbearbeiterin in Mallorca war ohne jegliches Wissen von irgendetwas und kein bisschen Fachkompetenz.
Das war zwar sehr ärgerlich hat aber Gott sei Dank unseren Urlaub nicht beeinflusst.
Trotzdem sollte Tui sich mal überlegen das diese Art der Kundenbetreuung einen faden geschmack  hinterläßt.